Hootsuite Enterprise 帮助整合并全面概述了所有 36 个消费者护理、生命科学和工业专业社交渠道。每个品牌都有自己的受众、自己的重点和自己的营销团队，营销团队会为社交内容提供创意。团队中的其他人会定期为他们提供创意，帮助他们想出最相关的故事。
由于有如此多的独立部门使用 Hootsuite，Croda 数字营销卓越中心的集中功能是提供数字营销各个方面的领导力、最佳实践、研究、支持和培训。“最终，我们在这里是为了推动或提高我们在线产生的潜在客户的质量和数量，”Millard-Paton 说。
新平台创造了强大的数字存在感和空间，每个人都可以轻松地与客户互动，并建 巴基斯坦手机数据 立一个在线社区来教育和告知受众。这在很大程度上得益于 Hootsuite Amplify，该工具允许员工在其个人社交媒体网络上轻松查找和分享精选内容。通过这个集中式平台，Croda 能够扩大其品牌信息，提高知名度并推动参与度。事实上，在 Amplify 的支持下，Croda 在 LinkedIn 上已与超过 2300 万个联系人建立联系，并使用 Hootsuite Amplify 实现了超过 5,000 次网络转换。
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他们做了什么
Croda 营销词典中的关键词是“客户”。客户是最重要的人，他们的行为对公司的影响最大。“我们非常重视通过数字渠道提升客户体验，”全球数字营销主管 Ashley Sidi 表示。“因此，每当 Hootsuite 和我进行 SMA [社交成熟度评估] 或考虑今年需要做什么时，我们总是把客户放在我们所做的一切的核心位置，并为他们提供最佳体验。”
将客户置于 Croda 数字化转型的中心意味着赋予员工权力，使他们能够更熟练地使用各种社交媒体渠道来建立关系并创造参与度。在推出 Hootsuite Enterprise 和 Amplify 之前，Millard-Paton 和 Sidi 曾试图鼓励员工熟悉社交媒体，尤其是 LinkedIn，因为该公司的大多数受众都来自这个平台。但员工们仍然不确定在网上该说些什么，而其他人则表示他们不使用社交媒体或不喜欢社交媒体。
“但 Amplify 确实让每个人都成为社交媒体的积极参与者，而且反馈一直都是它非常容易使用，这对让人们真正加入这个平台大有裨益，”Sidi 说。“我的一位同事告诉我：‘我这辈子从来没有在社交媒体上发过帖子。现在我一直在使用 Amplify，我的客户喜欢我的内容，他们很高兴能在那里与我互动。’所以，这是一个巨大的胜利。”
镀锌内部支撑
Amplify 是公司内部成功的最大源泉，它改变了许多人对社交媒体的看法，包括现在积极宣传公司故事的关键利益相关者。“我们的高管也参与其中，我们的区域交付总裁 Sandra Breene 是该计划的积极倡导者，这让每个人都很兴奋地使用它，”Sidi 说。