员工更快乐意味着顾客更快乐
在本期《Salesforce on Salesforce》中了解有关如何建立高效且积极主动的客户成功团队的更多信息。
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我们总结了团队的三个秘诀来帮助你让员工更快乐：
练习深度聆听并充分利用你的数据
注重职业和技能发展
毕竟，快乐的员工能改善客户关系。让我们深入探讨一下。
1. 提高角色清晰度和透明度
那么，如何才能真正授权员工获得成功呢？
作为 Salesforce 的角色战略高级总监，Aisha Kelly-Vong 帮助员工了 卡塔尔 whatsapp 号码数据 解自己的角色，并支持他们实现职业发展目标。她负责整个组织的人才战略和计划，帮助员工发挥最大生产力、最大投入度，为我们的客户创造最大价值。充满自信的员工有助于提高客户体验和盈利能力。
她这样做的一个方法是使用职业水平指南来帮助团队成员评估他们的职业生涯。职业水平指南是一套期望，定义了每个角色的技能、知识和责任量。这些数据适用于特定角色，并与该员工级别和薪酬范围相关联。
有了这些指南，您可以不断确保员工清楚自己的角色。这有助于他们提高技能并找到成长的方法。