这个例子凸显了与媒体和公众保持强大而积极的沟通渠道的重要性。许多大公司感觉自己已经不再需要确认客户的反对意见和保留意见。小型企业也是如此,它们完全无视问责制的必要性,声称这种规模的组织几乎没有任何持久影响。然而,他们大错特错。
因此,在承认问题之后,您有义务向公众诚实通报情况,同情受害方并请求他们坚定不移的支持。保持诚实是关键,因为隐瞒哪怕是最微不足道的事实证据都可能造成严重的灾难。媒体可能会在之后揭露这些证据,使情况恶化,并将客户和投资者的信任和信心降至最低。此外,您应以清晰的方式向公众汇报情况,避免使用任何让他们感到困惑并增加不确定性 玻利维亚手机数据 的术语。因此,您必须公开情况的整个动态,或至少公开与客户有关的方面。
在您有效地安抚了内部和外部利益相关者之后,是时候将精力集中在内部了。第一步是组建一支由财务、法律服务、人力资源等与情况相关的各个部门的人员组成的合格团队。
接下来,应进行对话,仔细研究问题并找出根本原因。这种健康的对话将表达不同意见,这对于制定全面的行动计划至关重要。纠正这种情况的最后一步是制定危机管理计划,该计划与公司的理念和意识形态密不可分。这确保了拟议的补救措施不会偏离公司的愿景并影响进一步的生产。最终草案应尽可能全面,并且必须专门针对当前情况量身定制。
适应、改进并克服。
最后一件事是评估危机管理计划对小型企业的可行性。在实施之前,您应该制定一些基本目标和衡量进展的标准。如果在给定的时间内尚未实现预期结果,那么是时候调整策略了。
灵活性是全面解决问题的关键。因此,当事情没有按计划进行时,你应该做好适应和随机应变的准备。
这四种策略是简单但有效的指南,可帮助您的小企业渡过任何类型的危机。如果正确实施并严格遵守,此行动计划将解决任何情况,并稳定公司。
虽然绿色环保具有诸多环境效益,但也意味着小企业可能难以承担的额外成本。
例如,改用太阳能需要安装太阳能电池板。这需要很大的前期成本,可能需要数年才能通过降低能源成本收回成本。此外,更换能源供应商和购买风力发电的成本可能超出小企业所能承受的范围。
这完全是供应成本和需求的问题。如果消费者愿意花更多钱购买绿色产品,企业就会继续提供这些产品。如果消费者不愿意,小企业就不会提供。
各国的需求也各不相同。例如,在 20 世纪 90 年代和 21 世纪,新西兰企业家将自己的国家视为发展有机食品市场的天然之地。然而,由于消费者不购买有机食品,农民对种植有机食品不感兴趣,超市也不进货。尽管当时有机食品市场在丹麦和美国等国家蓬勃发展,但它仅占新西兰杂货店市场的 1%。