一个好的经验法则是,只有当您有正当理由或与业务相关的目标时才监控员工的活动。除非绝对与业务相关,否则您无法通过监控工具获取的私人个人信息不应被记录或披露。
“监控员工应该严格专业化,”Yau 说。“[解释] 这样做不是为了侵犯员工的私生活,而是为了确保员工在完成工作、协作等方面尽职尽责。”
如果员工发现这项政策的制定有充分、合理的理由,并且您作为雇主,会密切关注监 贝宁手机数据 控是否公平、不侵犯隐私,那么员工就会更加理解这项政策。
例如,安全监控很常见且是意料之中的事情,它能为您的业务带来诸多好处。在某些情况下,安装视频监控系统可以降低您的保险成本,在发生事故时提供证据,并防止盗窃。
为了防止视频监控系统出现问题,请张贴清晰的标识,说明使用摄像机来监控场所。仅凭标识就可以起到阻止盗窃或事故发生的作用。
指定有关个人使用的规则。
如果员工使用公司设备工作,他们就不应该期望完全隐私。公司提供了设备,因此拥有设备所有权,根据《电子通信隐私法》(ECPA),公司有合法权利监控设备的使用情况。
如果员工出于个人原因使用设备,您(他们的雇主)就有可能获知您不该知道的信息。如果侵犯了受法律保护的领域(例如私人健康信息),这可能会成为一个问题。
例如,假设您的员工使用工作电脑访问特定的健康站点或预约医生,并且您的员工监控软件会记录此历史记录。这已经使您的业务陷入危险,因为您作为雇主知道员工的私人健康状况,这违反了《美国残疾人法案》(ADA)。如果这些信息在数据泄露中泄露,您可能会陷入更大的麻烦,这将导致您违反HIPAA并使您的公司容易受到诉讼。
意识到你的责任。
作为雇主,您有责任公平地、尊重员工的自主权地监督员工。您、管理团队和员工之间必须建立一种相互信任的文化,才能建立起一个运作良好的监督系统。
Hare Hires创始人克里斯塔·黑尔 (Krista Hare) 表示:“如果公司不信任员工,员工就会失去自主意识,工作效率开始下降。”
您还需要敏锐地意识到监控的程度以及何时需要关闭监控。雇主可以轻松查看公司笔记本电脑或智能手机的 GPS 坐标。同样,远程信息处理和车队跟踪可以显示公司车辆当前所在位置以及曾经去过哪里。
企业有权知道他们的财产在哪里——尤其是当有东西被盗时。然而,除非认为有必要,否则不建议记录员工下班后去哪里。确保您的 GPS 监控仅在工作时间或员工出于工作相关目的积极使用设备时处于活动状态。不这样做会造成信任问题,并可能导致法律后果。
员工监控可以带来帮助和洞察力,让您了解员工的内部工作情况以及业务运营情况。但如果不实施和谨慎处理,您可能会创造一种不信任和士气低落的文化。
在实施监控系统时,请记住尊重您的员工并尽可能保持透明。