我们都是个体
厄尔斯展示了复制行为的好例子,例如鹿特丹精确度。因此他强调,我们喜欢认为自己是独一无二的,但我们仍然属于我们自己的群体。因为我们互相复制,所以出现了诸如“长尾”之类的现象,即我们互相复制的热门作品数量有限(这种长尾的一个很好的例子就是长尾本身的理论,现在几乎每个读者都会知道这里......)。
与他人联系的技术
厄尔斯与最重要的现代技术有着很好的联系。技术的特点几乎都是关于与其他人的联系。媒体只不过是人们之间进行互动的渠道。在社交媒体中,我们需要更多地思考人们如何传播思想,思想的传播是一个要点。这是一种社会现象,而不是个人理性决策者的决定。因此,人们可以传递消息或互相复制消息非常重要。 Earl 认为组织认识到这一点很重要。社交网络不适合向消费者推送信息,但它们的使用仍然过于频繁。社交网络适合那些参与某个群体并希望互相传递或收集东西的人。几乎从来都不是你出色的创作的“粘性”导致了传播,事物通过社交网络传播,因为人们互相复制和收集东西。
在考虑品牌时,同样重要的是我们不要依赖个人选择,而是要了解品牌是一种社会建构。这不是我们作为个人做出的选择,而是品牌是我们集体共享和交换的东西。厄尔斯列举了从自杀到肥胖等群体内传播现象的各 法国赌博数据 种例子。他还回忆道:“你妈妈告诉你不要和错误的男孩一起出去玩,她是对的”,毕竟,群体在很大程度上决定了我们的行为。有些组织完全理解这一点并做出明智的反应,例如亚马逊,它展示了其他人的选择。或者苹果公司,它在每台计算机上都安装了一个美丽的发光苹果,用户看不到它,但环境却可以看到。一切都围绕着:观察别人做了什么并模仿该行为;她所拥有的我都会拥有。
应用于市场研究的想法
在演讲中, Blauw Research的 Els Molenaar解释了 Earls 书中的想法如何启发鹿特丹研究机构 Blauw 在研究中更多地关注人们的群体行为。导演 Rijn Vogelaar的《超级促销员》一书部分基于厄尔斯的想法。
轻松防范足球流氓?
我发现“带着群体眼镜”观察组织中的行为很有趣。这样你可以解释很多东西,也可以更方便地做。例如,足球流氓就是群体行为的典型例子。我认为你可以很容易地打破这一点,例如,在高风险比赛中以 2 张为一组出售所有门票,并强制每个男人带一名女人。我敢打赌,那几乎不需要部署警察了?在闭幕酒会期间,有很多关于这些类型的想法的讨论,这可以用厄尔斯的羊群理论来解释。
就我而言,社交媒体俱乐部是一次非常成功的活动,部分原因是他们成功吸引了优秀的演讲者。实际上只有一个缺点:这种精彩的会议应该向所有人开放!
想更多地了解马克·厄尔斯的想法吗?然后阅读他的博客或他的书。