可用性人们一直在撰写有关可用性的文章和建议，消除商店中的障碍。但没有或较低的门槛并不能说明产品、服务、信息等的一致性以及如何一起提供产品、服务、信息等。人体工程学简单地意味着您在查阅不同类型的信息时不必担心尖端设计上妥协。在实践中，可用性最终取决于设计。虽然它是基于人体工程学，但它仍然是设计。这意味着可用性干预仍然是声誉管理传统工具包的一部分。这就是为什么人们多年来一直抱怨政府网站，尽管它们现在已经无障碍了。奇怪这怎么可能？那么有关内联网的投诉又如何呢？
在线声誉管理的问题并不在于形式以及为数字移动能力较差的人设置或未设置的障碍。就支持客户和提供商之间的交互而言，网站通常仍然不具有交互性。如今的网站当然配备了互动效果，例如华丽的广告、流媒体视频和博客。但这些本质上是传统声誉管理的延伸，提供商决定如何传达信息：“看看我们是多么有趣、令人兴奋、创新或性感。”业内对此仍有不少讨论；关于形式、效果和信息。虽然这只能慢慢地将在线转化为可用的数字环境。因此，讨论的重点应该是如何创造一致性、支持互动并关注服务。但这样的问题不再是沟通的问题，而是沟通和互动的问题。
Facebook 和 Twitter 是主流
Facebook 和 Twitter 现在已成为主流。这些都不支持传统的声 哥伦比亚赌博数据 誉管理，以官方说服性沟通信息的数字标牌的形式。声誉推送在 Twitter 上不起作用，因为没有品牌可以控制我作为关注者关注的人。 Twitter 是为人们服务的。在 Facebook 上，品牌只能为虚拟空间着色，然后用户可以在虚拟空间中为自己着色相互互动传统的品牌体验推动（到达目标群体）在这里不再受到重视。毕竟，体验不再在于品牌信息，而是在于人们在网上遇到志同道合的人的背景。 Facebook 促进在线社交行为。我很好奇如果 Facebook 上充斥着广告信息会发生什么。