实施推荐奖励计划
当然，如果人们能得到回报，他们更有可能推荐您的企业。提供奖励，无论是现金、折扣，还是简单的抽奖机会，都可以激励满意的客户推荐您的企业，否则他们可能会忘记。
“如果人们向我们推荐了某人，并且我们从他们那里购买了他们的房子，我们就会向他们支付 1,000 美元的推荐费，”布雷耶说。“我们会进行后续活动，让他们记住这一点，以防他们碰巧遇到需要出售房屋的朋友或亲戚。”
当然，您的奖励不一定非得是现金。您可以考虑为推荐人及其推荐的人提供折扣，从而鼓励口口相传并鼓励被推荐人继续努力。
3. 以数字方式获取客户建议
虽然口碑推荐不是数字化的，但这并不意味着您无法捕捉它们并将其转化为数字营销策略的支柱。如果客户给出积极的反馈或向您推荐新业务，请询问他们是否愿意撰写在线评论。
“无论是像 Facebook 或 Google 这样的综合评级和评论网站，还是像 Yelp 或 Angie’s List 这样的行业中心网站，还是像 TrustPilot 这样的服务，我们的目标都是将口碑打造为公开、可访问的证明点，” Cience首席营销官 Eric Quanstrom 表示。“对于中小企业来说，很少有比看到大量评论更能增强信任的因素了。”
昆斯特罗姆补充说，一旦你获得了一些评论，就考虑将它们与你的推荐奖励和 阿尔及利亚whatsapp 数据 客户忠诚度计划结合起来，以产生更大的影响。
作为一家小企业，您最大的优势之一就是个性化和亲和力。即使在实时聊天和自动电子邮件营销盛行的今天，大公司也无法像小企业那样与客户互动。利用您与客户的密切联系亲自感谢他们的惠顾或送上小礼物，可以大大有助于开启对话。
小型企业信息传递和定位顾问扎克·梅斯勒 (Zach Messler)表示：“请记住，小型企业可以做大型企业很少能做到的事情……比如发送手写的感谢信或小礼物以表谢意，并吸收个人客户的反馈。”
5. 直接询问
只要你询问，满意的客户通常都会愿意传播这个消息。考虑要求客户提供可以在网站和社交媒体上使用的推荐信，或者向客户发送后续信息，征求反馈，如果他们满意，就传播这个消息或写一篇简短的评论。
“发送一封总裁或首席执行官的电子邮件，感谢他们的惠顾，并要求他们如果满意的话，在特定网站上留下评论，”B2B 营销公司 PlanBeyond的创始人兼负责人 Laura Troyani 说道。“让这项工作奏效的关键是重复。整个过程是一个数字游戏，这意味着你必须广撒网，并要求很多客户只获得一条评论。”
一切都归结于客户参与
鼓励口口相传的核心是与客户进行有意义的互动。提供奖励固然很好，但您需要与客户进行只有小企业才能做到的个人层面的交流。如果您这样做，您可能会发现人们更热衷于传播有关您企业的正面信息。