尽管银行业的数字化之路是曲折的，但我们可以确定一些趋势，这些趋势将指导未来几年的数字化挑战，并决定谁将设法留在市场上，谁将退出。
识别趋势绝非易事。正如做出正确的预测并不容易一样：因此，想要概述未来的数字趋势似乎是一个自以为是的主张。我们已经谈到了技术创新的趋势。如果你想想近年来银行业数字化的曲折道路，没有什么比其他事情更困难的了。
正是出于这个原因，我们接下来要做的就是从一些相关数据出发，并试图以连贯的 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 方式将它们结合在一起，就银行业正在发生的事情提供建议。通过这种方式，我们希望提供一个真实的整体愿景，同时避免风险预测和错误预测。
在讨论这个话题的优点之前，必须先做一个简单的介绍：数字化是事实，没有必要否认它。
在短短几年内，大量经济部门经历了数字化转型，彻底改变了其性质和功能。想想随着 Netflix 等平台的出现，娱乐内容的使用发生了怎样的革命。或者，令人印象深刻的是，Glovo、Foodora、Deliveroo 等公司对食品行业产生的经济影响，开辟了几年前还无法想象的新商业模式。
这种转变随处可见，它不仅影响了公司，也影响了客户，他们在短时间内变得更加挑剔，要求在智能手机或平板电脑屏幕上提供流畅、简单、快速的客户体验。
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1. 银行业数字化
多年来，尽管银行业意识到了数字化转型的潜力，但它对数字化转型的开放程度却较低。
由于意大利人对变革（特别是在金融服务方面）众所周知的不信任，与其他行业相比，银行业的数字化进程和数字通信积累了一定的延迟。然而，有许多迹象表明这一差距可以在未来几年得到填补。
数据
数字化教会那些想要从事任何业务的人最重要的事情之一是，我们必须始终从数据开始，数据具有现金的价值，因为它使我们能够预测行为和需求并制定管理策略。有效的营销，为消费者提供相关内容。