没有哪家企业愿意看到负面评论出现在Google+ Local或TripAdvisor等热门评论网站上。不幸的是，对于大多数企业来说，收到负面的在线评论是不可避免的。
到目前为止，您已经了解到您无法忽略 以色列 whatsapp 数据 负面的在线评论，而且大多数在线评论网站都不允许您删除它们。这意味着您需要回复评论者。这不仅可以让他们平静下来，还可以向访问评论网站的其他潜在客户表明您花时间缓解了这种情况。
回应负面评论时，有正确方法和错误方法。以下是一些企业在回应负面在线评论时常犯的五个常见错误。
错误 #1：回复时间过长
如果您花了数周或数月的时间才回复负面的在线评论，那么您将无法解决问题。您需要尽快回复这些负面评论。如果您等待的时间过长，您只会让负面评论慢慢发酵，让评论者在其他渠道传播对您的不满，或让其他客户从负面评论中获益。这就是为什么使用 Review Trackers 这样的工具非常重要，这样您就可以监控评论网站上对您公司的评价并迅速做出反应。
错误 #2：生气
你可能在读到负面评论的那一刻就生气了，尤其是当它听起来很假的时候。但你绝对不能在心烦意乱的时候回应负面评论。如果你对评论者生气，开始辱骂他们或指责他们撒谎，这只会让情况变得更糟。确保你总是头脑清醒，语气清晰、简洁、礼貌和正确。