购买模式正在发生转变，品牌跟上消费者偏好的变化极其重要，您同意吗？
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正是考虑到这个问题，客户互动平台 MoEngage 推出了一项新功能：WhatsApp Business。该工具提供详细的客户洞察，并为不同的消费者群体提供个性化的 WhatsApp 活动。
想要了解更多有关如何使用 MoEngage 在 WhatsApp Business 上建立个性化通信的信息？所以坐下来享受阅读吧！
莫恩吉是谁？
MoEngage 是一家位于加利福尼亚州旧金山 奥地利号码列表 的公司，作为客户参与平台 (CEP)，帮助想要吸引、重新获取或留住客户的营销人员或产品经理/所有者。
消费品公司使用 MoEngage 作为一体化 MarTech 工具，让客户跨多个渠道（如移动推送、电子邮件、短信、应用内或 WhatsApp）和跨多个平台进行互动。
换句话说，该公司是一个受洞察启发的全渠道消费者参与平台。
MoEngage 如何运作？
MoEngage 的洞察驱动型互动平台可分析您的移动应用程序或网站上的客户行为。通过使用基于人工智能的引擎，工具用户可以预测客户旅程中的后续步骤，并通过上下文相关的警报或提醒来跟踪它们。
该平台还根据客户的行为将其分为“微组”，有助于支持更加个性化的体验。
MoEngage根据获取渠道、人口统计、位置等参数对客户进行分组。通过这种集成，专业人士可以向所需受众传递高度相关的信息。
如何使用MoEngage的WhatsApp Business功能？
您是否知道您可以使用 WhatsApp Business 分享有关新产品或服务的推荐，或发送个性化折扣券？
想查看更多示例吗？关注下方！
适用于零售和电子商务的 WhatsApp
电子商务企业和零售商可以使用此通信渠道发送销售公告和优惠、推荐产品进行追加销售、共享更新、发送运输信息和跟踪状态，以及收集有关最近购买的产品的反馈。
WhatsApp 面向金融市场
专注于金融市场的金融科技公司和公司可以利用 WhatsApp 发送了解您的客户 (KYC) 完成提醒和状态更新、分享贷款和其他保险服务的优惠和公告。
此外，他们还可以发送股票和加密货币投资组合更新，提醒客户有关贷款和信用卡付款的信息，以及共享报表和帐户信息。
WhatsApp 促进健康
如果您的企业属于医疗保健行业，您可以使用 WhatsApp Business 发送优惠和折扣券、确认预约以及发送位置信息、交易发票等。
个性化沟通有什么好处？
现在我们已经了解了 MoEngage 的 WhatsApp Business 功能，现在是时候了解在您的策略中使用此功能的优势了。见下文！