无论您经营的是初创公司、中小型企业还是跨国公司，您都需要云电话系统来进行业务通信。
RingCentral 是最常用的商务电话系统之一。它提供的功能包括全渠道联络中心解决方案、用于团队消息传递和笔记记录的人工智能个人助理以及集成的 VoIP 电话系统。
然而，由于合规率、高级功能收费过高、活动呼叫时间限制以及兼容性问题等问题，久经沙场的 VoIP 人们正在寻找 RingCentral 竞争对手来填补这一空白。
在本文中，我们将介绍 RingCentral 的最佳替代方案及其优缺点，以帮助您做出正确的决定。
VoIP 系统的主要目的是通过 副总裁合规电子邮件列表 互联网拨打电话。但适合您公司的工具还必须具备以下功能：
基于云的灵活性：选择您的团队可以从任何地方访问的基于云的通信平台，从而在不牺牲效率的情况下实现远程工作
卓越的通话质量：寻找一款提供清晰声音和最少掉线的工具
详细、可操作的见解：选择可以跟踪呼叫量和团队绩效的替代方案，以实施数据驱动的改进
广泛的集成：选择与其他 CRM 和生产力工具集成的平台，以减少频繁的应用程序切换
通话录音和转接：选择具有这些高级功能的工具，因为它们有助于质量保证和培训
RingCentral 的十大替代品
以下是我们列出的 RingCentral 的 10 种最佳替代品。无论您是希望改善远程团队之间的协作，还是想要一个工具来帮助您拨打国际电话，这些选项都以其独特的功能脱颖而出。
通过 Dialpad Dialpad 是 RingCentral 的绝佳替代品，它将语音、视频、消息传递和联络中心工具结合在一个易于使用的无缝云平台中。
其语音智能 (Vi)功能——提供实时转录、情绪分析和通话辅导——尤其令人印象深刻。您甚至可以 自动生成摘要 并跟踪关键字，以帮助您更好地沟通。
最佳拨号盘功能
AI 驱动的会议助手：使用“AI Recaps”——会议摘要和笔记——让每个人都达成共识
集成：与流行的 CRM 系统和生产力工具集成，例如 Zendesk、Salesforce 等。
一些用户报告通话质量不稳定，尤其是在（互联网）连接较差的地区。
该工具在部门的呼叫管理和路由方面缺乏灵活性
拨号盘定价
商务沟通
通过 OpenPhone使用 OpenPhone，您可以通过您选择的任何设备 拨打电话、发送短信并使用个性化问候语设置工作时间。其他值得注意的功能包括语音邮件转录、自动助理和电子邮件集成。
该工具与 HubSpot 无缝集成，可自动记录通话、短信和语音消息，无需手动输入数据即可轻松保持最新的客户记录。
AI 响应：根据对话上下文获取 AI 建议的文本响应
消息过滤器：使用过滤器和标签快速排序和定位特定对话
语音信箱记录：当您无法接听电话时，获取语音信箱中所有呼叫的记录和录音
初始设置过程可能会令人困惑，尤其是在设置自定义集成或功能时
缺乏先进的呼叫分析，这对于需要更深入地了解呼叫绩效的团队很有用
通过 Nextiva Nextiva 提供统一的客户体验，其关键功能包括无限制的国内通话、电话会议、协作室、语音邮件转录和多级操作员。此外，它还可以与超过 24 种工具集成，例如 Zendesk、ConnectWise 和 Microsoft Teams。
Nexativa 最令人印象深刻的功能是其高质量的 异步视频会议 （支持超过 250 名参与者），非常适合远程团队。
Nextiva 最佳功能
实时绩效指标：在主页小部件上显示 SLA 和 KPI，以增强团队内部的责任并提高生产力
集中沟通：通过电话、短信、聊天、视频等在单一平台上整合团队对话
自定义仪表板：在自定义、直观的仪表板中分析数据以做出明智的决策
有时，Nextiva 应用程序会崩溃，并且您无法在不处于“请勿打扰”模式的情况下使桌面上的警报静音。
Nextiva 定价
通过 Zoom Phone Zoom Phone 基于云的 VoIP 解决方案具有语音邮件转录、无限自动助理和通话录音等功能。此外，它的 AI Companion 可以为任何企业节省大量时间，可以编写通话后摘要并从语音消息中提取任务。
via 8×8 8×8 在 14 个国家/地区提供无限制语音通话。它是 RingCentral 的可靠替代品，RingCentral 限制拨打美国和加拿大的电话和短信，并对国际电话收取额外费用。
除了标准通信功能外，8×8 还包括语音分析功能，可实时洞察对话趋势、客户情绪和座席活动。它还在通话后自动生成可共享的文字记录。
呼叫监控：在实时呼叫期间培训座席或在必要时使用呼叫转接功能直接进行干预
音视频会议：主持最多 500 人的会议，并获取 AI 生成的摘要、内容快照、录音、聊天记录等。
对于预算紧张的小型企业来说 ，Ooma Office是一个可靠的选择。他们的基本计划包括自动助理、虚拟传真、响铃组和公共广播系统等高级功能。
此外，该工具还提供语音邮件、呼叫转移和每月 500 分钟的免费通话。您可以无限量拨打美国和加拿大境内的电话，以及无限量拨打 60 多个国家/地区的国际电话。其直观且易于使用的界面可以与 Salesforce、Microsoft 365 和 Google Workspace 等 CRM 工具集成。
最佳 Ooma 办公室功能
虚拟接待员：将呼叫路由至相关分机，并针对不同的公司职能、工作时间和地点创建个性化消息
呼叫组：为多个部门创建呼叫组并按顺序或同时拨打相关号码
视频会议：通过背景噪音抑制、同步屏幕共享、在线白板等功能提高团队会议效率。
通过 Vonage Vonage 基于云的 IP 语音解决方案配备了广泛的 API 库，允许企业自定义通信应用程序并将其直接集成到其商务电话系统中。它还提供多渠道客户短信、通话录音、排队和虚拟传真等附加功能，并允许您主持和发送 最多 200 名参与者的虚拟会议。
通过 Vonage，您可以进行无限量的高质量通话，参与团队聊天和 视频会议 ，并使用自动应答、队列、IVR 和通话录音等智能通信功能。