步骤一：收集客户资料
收集不同的数据：从联系人到查看网站页面的时间。数据越多，你的客户是什么样的人就越明显。这有助于确定客户的需求并为他们制定建议。
步骤 2. 细分客户
根据相似的特征将客户分为几组。根据您的业务选择标志。例如，书店可以按文学流派和出版物来划分顾客。杂货店 - 按购买的产品、收据尺寸、居住区域分类。
步骤 3. 创建客户角色
选取一组客户并写下最显着的特征。您将得到一套特定的套装：这将是普通客户的肖像。个性化是根据此类客户的习惯、特征和兴趣创建的。
步骤 4. 选择个性化工具
现在决定如何使用个性化：通过邮件列表、网站、广告。重要的是要记住：个性化不是独立的营销，而是整体的一部分。用它来补充您的整体营销策略和目标。
另请阅读：波特的竞争策略：选择哪种业务策略
简单介绍一下个性化
个性化是创建个性化优惠的营 巴西电话号码数据 销策略的一部分。它们更有可能促成购买，因为它们考虑到了客户的需求和愿望。
个性化可帮助您赚取更多收入并节省营销成本。它还可以让您留住客户、绕过竞争对手并制作不会激怒的广告。
有多种个性化工具：网站、时事通讯、销售优惠、内容、广告。企业选择适合自己的。
在使用个性化之前，您需要收集客户数据，根据相似特征将其分组，然后写下每个组的共同特征。您将获得企业为其创建个性化服务的客户的肖像。