这篇博客文章将带您了解有关合规性指南和最佳实践的所有信息。 免责声明： 本博客和所提及的资源仅供参考，不构成法律建议。请务必咨询合格的法律专家。 基本短信营销合规指南 在美国，有关短信合规性的规则由联邦通信委员会 (FCC)、联邦贸易委员会 (FTC)、蜂窝电信行业协会 (CTIA)、州法律等制定。 一些合规指南会根据特定行业要求和服务提供商协议进行动态调整，涵盖金融服务、哈萨克斯坦 tg 粉 医疗保健、零售和电子商务等不同领域。这些指南通常会规定独特的同意、隐私和通信标准，这些标准超出了标准联邦法规的范围。 现在，让我们快速回顾一下您必须了解的一些法律法规： TCPA（电话消费者保护法） TCPA是 1991 年通过的一项美国联邦法律，旨在保护人们免受不必要的营销电话、短信和传真的骚扰。
该法律适用于使用自动化系统发送预录信息或短信的公司，并为企业如何以及何时联系消费者制定了规则。 如前所述，违反 TCPA 规则的公司每发送一条不合规信息将面临500 至 1,500 美元的罚款。如果违规行为频繁发生，这个数字可能会迅速飙升。 这些处罚可能会迅速升级，将看似微不足道的沟通错误变成数百万美元的法律挑战。例如，ViSalus 因未经授权的自动拨号而面临高达9.25 亿美元的判决，而 AdaptHealth因在消费者要求停止后发送了大约 22 万条短信而获得至少 600 万美元的和解金。 除了经济影响外，违反 TCPA 还可能导致声誉严重受损、消费者信任度丧失以及潜在的长期业务中断。该法律的严格责任性质意味着，即使是无意的违反也可能导致代价高昂的集体诉讼。 CTIA（蜂窝电信行业协会）
CTIA是一个代表无线通信行业的非营利性贸易组织，它制定了自愿的信息传递指南，以保护消费者免受不必要的通信的侵害。 虽然 CTIA 指南不具有法律强制力，但它们是移动运营商、企业和服务提供商必须遵循的行业最佳实践，以维护道德的信息传递标准。 不合规不会导致直接罚款，但可能引发运营商干预，如关闭短代码，可能违反 TCPA 等其他法规，并造成严重的声誉损害。 CTIA 的主要目的如下： 通过针对信息内容制定明确的规则来确保透明、基于同意的沟通 选择加入/退出流程和消费者保护最终维护了移动消息生态系统的完整性