你能想象一家航空公司在寻找高端客户的同时，却降低服务质量以降低成本吗？或者相反，一家航空公司寻求对价格敏感的客户，但提高票价以提供更多附加值？这两个例子都说明航空公司没有进行良好的买家角色分析，因为其报价与其想要吸引的客户类型不一致。在营销中，当品牌没有正确定义他们的“买家角色”时，就会发生这种情况：整个策略惨败。
对买家角色的良好分析可以区分有效的销售策略和失败的销售策略。数字营销中的一大错误在于相信您的信息可以或应该影响每个人，而实际上有效性取决于您对目标客户的了解程度，以便整个策略都以他们为中心。
分析和理解买家角色的目的是什么？
对买家角色的分析使我们能够了解我们正在与谁交谈以及吸引他们的最佳技巧是什么。在我们进入数字化时代的信息轰炸之中，重要的是要知道如何吸引潜在客户，如何让他们注意到您而不是您的竞争对手。
关于这些潜在客户，您应该了解哪些信息？尽你所能！，他们是谁，他们多大了，他们谈论什么，他们担心什么，他们喜欢什么，他们害怕什么，他们在哪里查阅信息，等等。这些答案可以通过分析工具和其他社交聆听平台获得，也可以通过称为“购买角色分析”的过程获得。
分析可以从买家角色调查问卷开始，该调查问卷引导公司一群人的对话，他们可以根据他们对目标客户的已有了解来回答调查问卷中的问题。
一旦定义了买家角色，您就可以开始制定全面的活动策略、网站建设和内容。
如果我们一开始谈到的那家航空公司及时对其买家进行了分析，它就会以低廉的 澳大利亚商业传真列表 成本找到理想的乘客类型，而不是针对那些因各种原因对其价值服务不感兴趣的人。原因。
在数字营销中，活动和内容可能很精彩，但如果他们没有与正确的人交谈，到达网站的潜在客户将永远不会超越潜在客户，他们将不会成为客户。整个营销团队必须了解他们的买家角色是谁，以便以正确的方式集中精力。
了解您的买家角色需要遵循哪些步骤？
理想的客户端是从一个原型创建的，该原型可以回答与其相关的不同问题，这使我们能够从更人性化和有用的角度来看待它。如果您希望我们免费向您发送一个模板来分析您的买家角色，请联系我们。