所以这确实有助于推动我们的努力，并且让我们降低那些容易分散注意力的事情的优先级。

[nishat@264]

Daniel Burstein：您说英雄指标有助于确定优先事项，这很重要。您还说了解巨大的成功是什么样子很重要。我想问您我们什么时候讨论指标，这是了解成功是什么并确定优先事项的一个很好的例子。但是，您能否给我们举个例子，说明您如何使用数据来帮助了解客户并更好地为该客户服务？

例如，我采访了阿里巴巴北美消防营销主管拉姆·安东尼 (Ram Anthony)，了解我如何将其变成营销。他的一个经验是深入挖掘人类行为，以创建以人为本的信息。他讲了一个很好的例子，讲述了在驾驶沃尔沃时传达安全信息。克里斯，我知道你之前在我问你关于模糊性的问题时提到过。

您说过，从客户开始，忘记他们的渠道、他们的心态，所有这些事 伊朗电报数据库 情都始于与客户交谈。您能举个例子说明如何使用指标或数据来了解客户，然后如何使用它们来更好地服务客户吗？

克里斯汀·史蒂文斯：是的。我们最近工作的一个例子就是，美国是一个以肉类为主的国家，对任何人来说，这都不奇怪，红肉是主要食物。不仅仅是红肉，还有猪肉。鸡肉是餐盘的中心。当人们想到一种营养丰富的动物蛋白时，他们就会想到鸡肉。我们在 10 月开展了一项活动，因为那是全国海鲜月，我知道，我们都知道。

没人知道什么是全国海鲜月，但那是海鲜行业的黄金时期。他们忙得不可开交。从历史上看，这是销售的低谷。因此，作为回应，许多海鲜行业和零售商会在这段时间发起活动来帮助销售海鲜。所以当我们开始或当我开始在 MSC 工作时，我们说，好吧，我们将利用一年中我们的合作伙伴活跃的那个时候，说让我们改变叙事方式，不仅仅是买买买海鲜，而是转向可持续的。