至关重要，但对于中小企业来说也非常有用：小型企业需要了解其建立的环境。在年轻的社区定居与在老年人口的社区定居是不一样的。了解其环境和竞争对手的中小企业可以寻求与新合作伙伴的联盟，将精力集中在最有利可图的生产流程上，并在创新流程中取得成功。
技术监控这个词似乎只能适用于 NASA 或飞利浦，但它对 巴哈马 WhatsApp 负责人 任何企业来说都是必不可少的。你必须了解行业、竞争、社会的最新动态……有了如此多的信息，我们如何才能及时了解我们真正感兴趣的内容？
公司通常以无意识或有组织的方式关注其环境的演变。他们通过专业杂志、专业协会、自己的客户或供应商了解最新的变化。一些即兴的而不是系统化的东西。这还不够。公司所需的大部分数据都在这些来源之外。搜索专利、官方组织出版物、在线媒体和社交网络或竞争对手的网站等监视来源需要专家的帮助。
因为除了搜索我们需要的信息之外，我们不能忘记对它的解释来定义趋势和权威来源，并进行分类以丢弃无用或多余的信息。信息必须整合到上下文中，以便可以轻松解释。最重要的是：分析和提供一份简单的报告，并提供一定程度的信息深度，以便有决策能力的人有数据来做出明智的选择。有人称之为市场情报。