När du har en bra ström av nya leads får du flera fördelar:
Stadig tillväxt: Nya leads innebär nya möjligheter att tjäna pengar. Det är så företag växer.
Större kundbas: Ju fler leads du får, desto fler kunder kan du få. Det är ren matematik.
Du lär dig mer: Genom att prata med potentiella kunder får du värdefull information. Du lär dig vad de har för problem och vad de letar efter. Den informationen kan du använda för att göra din produkt eller tjänst ännu bättre.
Du blir smartare än konkurrenterna: De företag som är bäst på att hitta leads är ofta de som lyckas bäst. De ligger alltid steget före och anpassar sig efter marknaden.
Så, nu vet vi vad leads är och varför de är viktiga. Nästa steg är att ta reda på hur du hittar dem.
Steg 1: Förberedelserna – Känn din kund
Innan du börjar jaga leads är det en sak du måste göra först: du måste känna din drömkund. Vem är den perfekta kunden för ditt företag? Tänk på det som en detektiv. Du behöver veta allt om den här personen eller företaget innan du börjar leta.
Ställ dig själv följande frågor:
Vem är de? Vilken ålder har de, vilket yrke, vilken bransch? Är det ett stort eller litet företag?
Vilka problem har de? Vad är det som håller dem vakna om nätterna? Vilka utmaningar möter de varje dag?
Vad drömmer de om? Vilka är deras mål? Vad vill de uppnå?
Var finns de? Var spenderar de sin tid online? Vilka hemsidor besöker de? Vilka tidningar läser de?
När du har svaren på de här frågorna, skapar du en kundprofil. Det är en detaljerad beskrivning av din idealkund. Med en kundprofil vet du precis vem du ska leta efter och var du ska leta. Det blir mycket lättare att hitta nya leads om du vet vad du letar efter. Det är som att leta efter en nyckel, men du vet hur nyckeln ser ut.
Steg 2: Digitala metoder för att hitta leads
Idag är internet en guldgruva för att hitta leads. Här är några av de bästa sätten att göra det:
Innehållsmarknadsföring (Content Marketing)
Innehållsmarknadsföring handlar om att skapa och dela innehåll som är värdefullt för din målgrupp. Det kan vara blogginlägg, guider, videor, podcasts eller sociala medier-inlägg. Målet är att hjälpa och informera, inte att direkt sälja.
Blogga: Skriv artiklar som löser de problem som dina kunder har. Om du säljer gräsklippare, skriv en artikel om "Hur du väljer rätt gräsklippare för din trädgård". När folk söker på Google efter tips, hittar de din blogg och ditt företag.
E-böcker och guider: Erbjud gratis guider eller e-böcker som ger djupare kunskap. För att få dem måste besökaren fylla i sin e-postadress. Plötsligt har du ett nytt lead!
Webbinarier: Ordna webbinarier (webbaserade seminarier) där du delar med dig av din kunskap. Folk som anmäler sig är oftast väldigt intresserade av ämnet och blir bra leads.
Sökmotoroptimering (SEO)
SEO handlar om att göra din hemsida synlig på Google och andra sökmotorer. När någon söker efter något som ditt företag kan hjälpa till med, vill du att din hemsida ska dyka upp högt upp i sökresultaten.
Sökord: Hitta de ord och fraser som din målgrupp använder när de söker. Använd dem på din hemsida, i dina rubriker och i dina texter.
Bra innehåll: Google belönar bra och unikt innehåll. Skriv artiklar som är längre än konkurrenternas, som svarar på alla frågor och som är lätta att läsa.
Teknisk SEO: Se till att din hemsida är snabb, säker och fungerar bra på mobiler. Google gillar hemsidor som ger en bra upplevelse för besökaren.
Sociala medier
Sociala medier är inte bara för att dela semesterbilder. Det är ett kraftfullt verktyg för att hitta nya leads.
Bygg en gemenskap: Skapa en grupp eller en sida där du delar värdefullt innehåll. Delta i diskussioner och visa att du är en expert inom ditt område.
Annonser: Använd annonseringsplattformar som Facebook Ads eller LinkedIn Ads för att nå ut till din exakta målgrupp. Du kan rikta in dig på personer baserat på deras yrke, intressen, ålder och mycket mer.
LinkedIn: För B2B-företag (företag som säljer till andra företag) är LinkedIn oslagbart. Delta i relevanta grupper, kommentera inlägg och bygg ditt nätverk.
E-postmarknadsföring
När du väl har fått en persons e-postadress (genom till exempel en e-bok eller en guide), är e-postmarknadsföring det bästa sättet att bygga relationer och omvandla leads till kunder.
Nyhetsbrev: Skicka ut regelbundna nyhetsbrev med tips, nyheter och erbjudanden.
Segmentering: Dela upp din e-postlista i olika grupper baserat på deras intressen. Då kan du skicka ut meddelanden som är mer relevanta för varje grupp.
Automatisering: Använd program som automatiskt skickar ut e-postmeddelanden när en person gör något specifikt, till exempel laddar ner en e-bok.
Steg 3: Personliga metoder för att hitta leads
Även om digitala metoder är superbra, ska du inte glömma kraften i personliga kontakter.
Nätverkande
Att bygga relationer med andra människor är en av de äldsta och mest effektiva metoderna för att hitta leads.
Branschevenemang: Gå på mässor, konferenser och andra evenemang inom din bransch. Prata med folk, lyssna på deras utmaningar och presentera dig själv.
Lokala möten: Gå med i lokala företagsnätverk eller handelskammare. Många affärer görs med folk du känner i din närhet.
Referenser: Be dina nuvarande kunder om att tipsa om dig till sina vänner och kollegor. Ett rekommendation från en nöjd kund är guld värt.
Kallbearbetning
Kallbearbetning innebär att du kontaktar en person som du inte känner. Det kan vara via telefon, e-post eller sociala medier. Detta kräver lite mod och mycket tålamod, men det kan vara väldigt effektivt.
Kall ringning (Cold Calling): Ringa potentiella kunder. Tricket är att vara väl förberedd. Veta vem du ringer, vad de har för problem och hur du kan hjälpa dem. Undvik att vara tjatig. Tänk på det som ett samtal där du vill hjälpa till.
Kall e-post (Cold Emailing): Skicka personliga e-postmeddelanden till potentiella kunder. Skicka inte samma e-post till hundratals personer. Anpassa varje e-post för att visa att du har gjort din hemläxa. Var kort och koncis.
Steg 4: Mät, analysera och anpassa
När du har börjat testa olika metoder för att hitta leads är det superviktigt att du mäter vad som fungerar och vad som inte fungerar.
Spåra dina resultat: Använd verktyg som Google Analytics för att se varifrån dina besökare kommer. Använd ditt CRM-system (Customer Relationship Management) för att se vilka leads som blir kunder.
Ställ frågor: När du pratar med ett lead, fråga hur de hittade dig. Svaret kan vara överraskande och ge dig nya insikter.
Justera din strategi: Om du ser att en metod fungerar bättre än en annan, lägg mer tid och pengar på den. Om något inte fungerar alls, sluta med det eller försök att göra det bättre.
Att hitta nya leads är inte en engångsgrej. Det är en process som pågår hela tiden. Marknaden förändras, och dina kunder förändras. Du måste vara beredd att anpassa dig.
Steg 5: Sätt upp en säljprocess
När du har samlat in leads, vad gör du med dem? Du kan inte bara låta dem ligga och skräpa. Du måste ha en tydlig process för hur du ska bearbeta dem.
Här är ett exempel på hur en säljprocess kan se ut:
Fånga leadet: En person laddar ner din guide. De blir nu ett MQL.
Värdera leadet: Du skickar ett par e-postmeddelanden med mer värdefull information. Du ser att de öppnar e-postmeddelandena och klickar på länkarna. De verkar vara väldigt intresserade.
Kontakta leadet: Nu är det dags att ta nästa steg. Du ringer upp dem eller skickar ett personligt e-postmeddelande.
Presentera lösningen: Du lyssnar på deras problem och visar hur din produkt eller tjänst kan hjälpa dem.
Stäng affären: Du får en ny kund!
En tydlig säljprocess är som en karta. Den visar dig vägen från lead till kund. Utan en karta är det lätt att gå vilse.
Fallgropar och misstag att undvika
Många företag gör misstag när de försöker hitta leads. Här är några vanliga fallgropar att se upp för:
Att köpa leads: Att köpa listor med e-postadresser låter kanske enkelt, men det är nästan alltid en dålig idé. De här personerna har inte gett dig tillåtelse att kontakta dem och de är troligen inte intresserade av det du säljer. Du riskerar att bli betraktad som en spammare.
Att inte följa upp: Du har ett bra lead, men du glömmer att kontakta dem. Plötsligt har du missat en stor möjlighet. Var snabb och noggrann med din uppföljning.
Att ha ett otydligt budskap: Om din hemsida eller dina annonser inte tydligt berättar vad du gör och vem du hjälper, kommer du inte att få några bra leads. Folk måste snabbt förstå vad du erbjuder.
Att inte ge värde: Att bara prata om hur bra ditt företag är kommer inte att locka några leads. Du måste ge något av värde först, till exempel kunskap eller tips, innan du ber om något tillbaka.
Summering
Att hitta nya och fungerande leads är en ständig utmaning, men det är en utmaning som du kan lyckas med om du har rätt strategi. Börja med att lära känna din drömkund, använd sedan en mix av digitala och personliga metoder för att hitta dem. Kom ihåg att alltid mäta dina resultat och anpassa din strategi efter vad som fungerar. Bygg en tydlig säljprocess och undvik vanliga misstag.
Genom att arbeta på detta sätt kommer du att ha en stadig ström av nya leads som hjälper ditt företag att växa och blomstra. Det handlar inte om att vara tjatig, det handlar om att vara hjälpsam. När du visar att du vill hjälpa dina kunder att lösa deras problem, kommer de att lita på dig och vilja göra affärer med dig.
Lycka till! Och kom ihåg, de bästa leads är de som kommer från en person som verkligen vill ha din hjälp.