技巧:利用群组的互动性,可以发起问答、小游戏等,将优惠融入其中,增强趣味性。
特点:群组成员之间可互相看到消息,有助于形成抢购氛围。
WhatsApp 频道 (Channels):
适用场景:向大量关注者发布优惠通知(人数无上限),适用于大型促销活动。
技巧:内容以公告形式呈现,私密性好(关注者互相看不到),适合单向发布。
WhatsApp 状态 (Status):
适用场景:日常发布短效优惠、当天特价或提醒。
技巧:结合图片或短视频,吸引眼球,并附上简单的优惠信息和行动指令。
适用场景:对于高价值客户或有过特 WS电话列表 定咨询的潜在客户,发送高度个性化的专属优惠。
技巧:在对话中自然地引入优惠,解决客户痛点的同时提供解决方案。
3.3 引导客户到店/在线商店
提供清晰的地址和导航:如果优惠需要到店领取或消费,在消息中附上店铺地址和 Google 地图链接。
在线商店链接:如果是线上优惠,直接提供产品页或结算页面的链接。
优惠券/二维码:
线上优惠券:直接在 WhatsApp 中发送一个优惠码或优惠券图片,客户在线使用。
线下核销:告知客户到店出示 WhatsApp 消息、优惠码截图或专属二维码进行核销。可以使用带有唯一二维码的图片,方便追踪。
提前预订/预约:对于服务型企业,优惠可以与预约系统结合,鼓励客户通过 WhatsApp 提前预订服务,从而锁住流量。
4. 自动化与追踪(利用 WhatsApp Business API)
对于规模化运营和数据分析,API 是关键。