行动：正在采取哪些紧急措施？
影响：谁受到影响以及受到何种影响？
解决方案：解决该问题的计划是什么？
预防：如何避免复发？
承诺：对利益相关者的首要承诺（例如“安全”、“透明度”、“解决方案”）。
通过提前精心定义这些核心“字母”（作为危机沟通计划的一部分），或在事件发生过程中快速识别它们，组织可以构建直接、富有同理心且信息丰富的信息。这种结构化不连贯、内部信息分歧以及无意中泄露令人困惑的信息。
此外，“七封信”所倡导的简洁性在分秒必争的形势下至关重要。它能够通过社交媒体、新闻稿、内部备忘录等多种渠道快速传播关键信息，确保所有利益相关方能够同时、一致地收到重要更新。该框架 商城 的简洁性也使即使承受巨大压力的发言人也能更轻松地清晰、准确地传达信息。
最终，“七封信”在危机中扮演着生命线的角色。它为沟通提供了战略支撑，在混乱即将爆发之际，强制组织保持纪律性和清晰度。它确保即使在最艰难的情况下，组织的声音依然统一、可信，并专注于以透明的方式引导利益相关者渡过不确定的时期，从而维护声誉和信任。
第 5 页：教学力量：用“7 个字母”进行教学
字数：310字
“ 7个字母”框架的内在结构和清晰性使其应用范围远远超出了商业和品牌推广，在教育领域也展现出强大的教学力量。作为一款用于学习和知识传递的产品，“7个字母”提供了一种独特的方法，可以简化复杂的主题，增强理解力，并提高跨学科知识的记忆力。它为学生和教育工作者提供了强大的思维支架。