我正在开会,进行全面的需求分析。我疯狂地在我那本值得信赖的Moleskine笔记本上记着笔记,意识到我那些潦草的象形文字需要稍后再展示,希望能得到客户的认可。为了更好地理解客户的需求,我确保我的笔记涵盖了客户的需求和拥有的东西,以便稍后能够轻松便捷地呈现。这当然并非易事。完成后,我对自己收集到的信息感到安心。然而,还有一个问题。我不知道该如何利用这些新收集到的信息来帮助我达成交易。我该如何呈现、如何说服客户,才能最大限度地提升影响力,最终赢得交易?经过多年的反复尝试,我发现了这个行之有效的方法。
执行摘要和议程——简单的三个步骤
第一步:(第一个客户同意)会议结束后,我会立即汇报情况,交换意见,整理讨论内容,并将这些信息通过电子邮件发送给潜在客户供他们审阅。客户总是对我对他们需求的理解印象深刻,这提升了我在他们心中的可信度。一旦他们同意我的笔记准确地表达了他们的需求和必备条件,我就掌握了赢得交易所需的信息。这真是太有用了!
“每分钟的演讲时间都需要一个小时的准备。”——韦恩·伯格拉夫
第二步:(第二位同意)在准备演示时,我会事先构建一个解决方案(提案)。WhatsApp数据 为了使这些提案更具影响力,我会将原始电子邮件摘要(以及收集到的额外信息)整合到提案执行摘要中。我会用客户能够理解的方式撰写摘要和解决方案,并让客户看到它们对增强我的信誉的真正价值。
第三步:(第三位同意)更进一步……我会把这些信息作为会议议程,以“展示”真正符合他们需求的解决方案。当我逐步讨论他们的解决方案(基于最初的总结)时,我会用激光般的演示,精准地聚焦于讨论和展示的信息,让他们明白这一点。没有泛泛而谈,而是针对他们的业务需求。这样每次都能成功。
“主题是一种记忆辅助工具,它不仅能帮助你完成演讲,还能为观众提供连贯性的线索。”——戴夫·凯里
特别提示:这个系统最大的价值之一是,我的销售人员根本不需要成为“超级成交高手”。这个流程可以让客户在要求签字之前多次就解决方案达成一致。真正的双赢,而且没有任何实际的压力。
我强烈推荐这在任何销售活动中都非常有用。从长远来看,这个系统实际上可以节省你的时间。它简化了流程,精准定位解决方案,让客户知道你了解他们的痛点和需求。花点时间写出真正的总结吧。