多年来，最后一个数据库 改善客户体验的理念一直处于首要地位。然而，许多结构难以将网络和客户体验结合起来。尽管企业很容易理解优化传统接触点的挑战，但许多企业却忽视了数字化。然而，在几乎所有购买都是从在线搜索开始的时代，改善网站上的客户体验变得至关重要！
提高网站客户体验首先要考虑的就是用户为王。即使并非所有用户都是顾客，顾客就是上帝的观念仍然必须保留。
这意味着您必须考虑网站的内容。必须从潜在用户的角度来考虑其可访问性和操作性。目标是采用 UX 和 UI 设计方法，以便潜在客户喜欢浏览您的网站。
因此，您需要有一个清晰的愿景，这需要设计角色！
一个公司的网站传达着一定的品牌形象。如今，网站的视觉外观非常重要。用户寻求的是动态、快速和清晰的体验。拥有一个 80 年代/90 年代的网站会给你的公司留下一个不以数字化为导向的印象。一个被认为过时的网站会给人一种公司老化的印象。
拥有一个现代化的网站，通过 UX/UI 设计提供的用户体验将有助于您内容的实现。它还将适应所有现有的数字格式。因此它将具有响应能力，您将增加访问次数并降低网站的跳出率。
视觉问题也是一个需要考虑的棱镜。现代网站必须具有动态视觉效果（照片、信息图表）并提供创新的形象。
在这一领域，一致性和凝聚力至关重要。由于风格到处都相同，顾客不会迷失方向或被迫搜索信息。这将有助于优化客户体验并协助购买。