解决方案：对于典型任务，您需要创建说明，详细说明我们正在做什么、如何做、为什么做以及在什么时间范围内做。说明越详细越好，但不要太详细，以致阅读说明所花的时间比完成任务所花的时间还长。如果此类文档已经存在，我们建议将它们收集到一个地方并进行结构化，例如按流程或部门进行。
不完整的说明和缺乏知识库会导致以下困难：无休止的澄清问题。经理或团队领导无法集中精力完成任务，因为他们被聊天分散了注意力。员工花费更多时间等待回复。
另一种情况：新来者执行任务时不问问题（即使有疑问），以免分散经理的注意力。但最终发现一切都做错了，结果远没有达到预期。
解决方案：具有透明结构和信息丰富的材料的知识库将使您免于在 萨尔瓦多电报筛选 任务上进行长时间的通信并加快工作速度。即使员工最初错过了一些信息，他也可以立即返回材料并找到问题的答案，而不会分散其他人的注意力。
这些问题不会立即消失。但会出现一个文档，它总是可以在知识库中找到，并补充需要澄清的新信息。
错误不断重复
另一个问题是：如果员工没有知识库，就会出现典型的错误，这些错误会在任务之间重复出现。此外，这些可能是同一名员工的缺点（他曾经在没有指示的情况下做过这件事并且记住了错误的算法）或不同的人的缺点 - 只是任务中存在“弱点”，没有精确的步骤或明确的期望。
解决方案：知识库文档可以包含的不仅仅是有关需要做什么、为什么做以及如何做的信息。我们建议您也包含一个包含常见错误的部分（如果有）。你可以称它们为用例，即使用案例。
这样，您就可以避免重复犯错，并让员工的注意力集中在造成困难的问题上。例如，添加“广告不具有季节性”的条款，营销人员通常会更加关注他们推广产品的环境。
新员工入职很难
如果没有完善的知识库，每次入职培训都和第一次一样。不可能让新手进入材料系统并让他自学，之后剩下的就是回答问题。每个文档都必须手动搜索和发送，这需要花费大量时间。