人工智能自助服务工具 改变了游戏规则，不仅节省了时间，还让客户能够管理与您企业的互动。
据《哈佛商业评论》报道，各行各业中高达 81% 而不是联系现场代表。
这些用户友好的在线平台是实现客户体验自动化的基础。它们可轻松引导用户完成流程，确保无缝且以客户为中心的体验。
2. 利用人工智能提供客户服务：触手可及的 房主数据 即时帮助
聊天机器人非常酷！它们使用自然语言处理 (NLP) 来理解客户所说的话，并为他们提供逐步指导以解决问题。
最好的部分？你甚至不需要人工代理。这些人工智能聊天机器人可以自动回答你的问题，确保你在需要时能得到帮助。
Intercom 人类与机器人技能列表自动化客户体验来源：Intercom
对于任何成功的企业来说，客户服务都是一件大事。根据 Gartner 的数据，到 2022 年，高达70%的客户互动将涉及对话式人工智能、虚拟助手和聊天机器人等先进技术。