竞争评估
了解您的解决方案是否是潜在客户唯一案,或者他们是否已经研究、联系或会见了您的任何竞争对手,这一点很重要。您最不希望发生的事情是,在即将达成交易时,潜在客户却选择了您甚至不知道正在与之交谈的竞争对手,而您却因此失去了立足之地。
了解您的竞争对手将帮助您量身定制对话,从而获得竞争优势。如果潜在客户正在寻找其他供应商,您可以强调您的解决方案提供的优势和功能,而竞争对手没有。以下是可能的问题的详细介绍:
“您过去曾如何尝试解决这个问题?”
“您尝试过或考虑尝试哪些其他产品和服务?”
“对于我的解决方案,您最担心的是什么?”
“如果您评估过其他供应商或服务,您最喜欢他们的平台的哪一点?”
“如果您评估过其他供应商或服务,您最不喜欢 外汇数据 他们的平台的哪一点?”
“您需要提供什么样的产品或解决方案才能赢得您的业务?”
“您使用什么标准来评估[特定类型的产品]?”
“我的产品与你评估的其他产品相比怎么样?”
在询问这些问题时,一定要使用平静的语气,不要过分强调潜在客户似乎不愿意分享的细节。你的目标是评估你的竞争对手,而不是让他们听起来防御性十足、不屑一顾或妄加评判。