让我们回到儿童编程学校的例子。在演示中，有必要讨论一些要点：
计划和课程：培训如何组织，学习哪些编程语言和技术，培训期间创建哪些项目。
师资：教师的资质、编程经验和教学方法。
教育材料：使用什么教科书、平台和工具。
课程表：如何方便的将课程与学校时间表结合起来。
附加服务：是否有网络研讨会、高级培训课程、教育平台和社区支持？
第四阶段：处理异议
处理反对意见的阶段是剧本中最困难的。负面反应随时可能发生，例如当客户不理解诉求的本质或认为该提议的利润不高时。
处理反对意见的通用方法是加入、提出 viber数据 澄清问题、争论好处并号召采取行动。
加入
表现出对客户处境的理解和同情。使用短语：
“是的，我理解你。”
“我同意，这是一个重要的观点。”
“你说得完全正确”
“我了解你的疑虑”
主动同意可以提高客户忠诚度并有助于营造信任的氛围。
澄清问题
然后询问客户具体是什么导致了他的怀疑或阻止他购买：
“到底什么事让你烦恼？”
“我能否向您解释一下，在选择该产品时，哪些因素对您来说至关重要？”
论证
作为回应，提出可以消除客户疑虑的论据：