Convin 的 CI 软件有助于确定下一步、有意义的时刻以及突出值得注意的讨论。这些小活动对后续准备过程产生了重大影响。
高层领导也可以访问这些电话会议，他们可以参与电话会议准备过程并提出有价值的建议。
通话记录软件有助于识别后续机会。
绩效评估和反馈
销售电话记录是销售主管的重要参考点。从软件中获得的绩效洞察可以清楚地了解销售代表和客户经理的表现。
通话记录软件有助于结构化和正式的绩效评估
简单的调用指标
谈话比例，
最长的代表独白，
最长的顾客独白，
耐心，
互动性，
和提问率。
都是由软件自动呈现的
。
人物角色研究
识别正确的买家和用户角色是销售过程中的关键，但经常被忽视和误解。
软件上频繁的通话记录可以帮助您的销售支持团队和其他部门（如产品开发）更好 黎巴嫩手机数据 地了解潜在客户。仔细倾听他们的痛点和期望，然后采取行动。
除非人物角色明确，否则解决方案销售就是一个遥不可及的梦想。
通话记录软件支持人物角色研究
个性化销售
积极的客户体验并非一朝一夕就能实现的。它需要市场研究、人物研究，更重要的是个性化销售。
个性化销售需要时间，但可以理解的是，通话记录软件会起到催化作用。通话记录和详细信息可为您的销售人员提供更深入的见解，帮助您定制与潜在客户的沟通和内容。
毫无疑问，销售支持团队发挥着重要作用，但支持团队可以使用对话智能软件来更好地了解买家的需求。