此外，您还应该尝试找出需要改进的领域。无论您是否收到现有客户的积极反馈，最好都了解这些因素，以提升您已提供的体验的质量。
此外，您还可以向参与者提供特殊优惠，例如折扣和产品捆绑，以鼓励他们完成调查。除了询问现有和潜在客户之外，询问那些已经转而投向竞争对手的客户也会有所帮助。他们的反馈很有价值，因为它会让你知道你的品牌缺少什么或者你做错了什么。
调查和其他消费者研究可有助于品牌激活活动。这些是品牌推动客户行动的事件或互动。
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它们还可以作为购物者激活活动的基础，购物者激活活动旨在通过体验式活动吸引购物者。
社交聆听
社交媒体可以让您更深入地了解您的业务和品牌认知。您可以通过监控 马来西亚号码数据 评论和分享等活动了解客户对您的品牌的评价。这一策略是社交聆听的众多示例之一。
社交聆听是关注和分析任何平台（包括社交媒体和论坛）上的各种在线对话的行为。这样，您将能够收集到有洞察力的信息，帮助您判断您的品牌认知度是好是坏。此外，您还可以收集有关竞争对手的数据。
您可以使用正确的关键词手动进行社交聆听。在社交媒体上，您还可以使用与您的品牌相关的主题标签。同时，一些在线工具还提供社交聆听功能，帮助您更轻松地跟踪。这些工具可以帮助您追踪有关您品牌的社交媒体页面、博客帖子和其他在线对话。