7. 使用评论部分发现客户见解的声音
TikTok 用户并不害怕在评论部分保留意见，这种真诚的诚实可以帮助营销人员识别更丰富的客户之声 (VoC) 见解。评论部分的真实性复制了面对面的反馈，无论是积极的还是消极的。
Sani 是一家由两姐妹创立的印度和南亚风格 白俄罗斯电报筛查 服装品牌，在评论部分处理 VoC 话语方面做得很好。在发现顾客想要更具包容性的尺码后，该品牌开始扩大其尺码范围。
Sani 在 TikTok 评论部分回答尺码问题的屏幕截图
随后，该品牌在 TikTok 页面上宣布为新活动招募各种体型的模特。
萨尼姐妹经常在评论中与客户群互动，提供解决方案、替代方案和解释。例如，一些顾客对在几件衣服上添加袖子有疑问，他们做出了相应的回应。
Sani 在 TikTok 评论部分回答有关袖子的问题
Sani 在 TikTok 评论部分回答有关袖子的问题
在下面的 TikTok 中，姐妹们通过视频回复和教程回答了有关定制订单的问题，以便客户可以准确地知道在 Sani 网站上该去哪里。