将 Vtiger CRM 与您的 WhatsApp 帐户集成的六大好处

[suhasini523]

即时通讯已经取代了传统的商业沟通方式。客户希望公司能够立即与他们互动。



您是否知道 63% 的人愿意选择能够提供短信作为沟通渠道的公司？ *


但消息应用程序已不再仅限于发送消息的基本功能。 WhatsApp 等基于互联网的消息应用程序提供了一种简单且经济高效的沟通方式。销售和客户服务团队使用这些应用程序与客户联系。许多此类应用程序还提供自动通讯机器人来处理消费者查询。



作为 Vtiger CRM 用户，您是否探索过这条途径？您现在可以通过各种服务提供商将您的 WhatsApp Business 帐户与 CRM 集成。通过此集成，您可以直接从 Vtiger CRM 向您的联系人和潜在客户发送消息。

为什么要将 Vtiger CRM 与您的 WhatsApp 帐户集成？
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研究发现，近四分之三 (72%) 的受访者更有可能从使用实时聊天与另 保加利亚电话号码数据 一端真实员工的购物网站购买商品。*


简而言之，将您的 WhatsApp Business 帐户与 Vtiger CRM 集成，可让您轻松安全地定位、联系和与客户互动。从消息传递到共享图像和文档，您可以使用它来开展销售和支持活动。



多家服务提供商

此外，Vtiger 已与五家不同的服务提供商合作，将 WhatsApp 与 CRM 连接起来。您可以连接您的 Whatsapp 帐户并使用Twilio、Clickatell、IMIMObile 和 Gupshup从 CRM 发送直接消息。


这种整合将给您带来什么好处？
WhatsApp 是与客户联系的绝佳方式。通过提供快速分类和响应消息的工具来简化客户互动。了解将您的 WhatsApp 帐户与 CRM 集成的好处。

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经济高效的沟通方式：通过 WhatsApp 消息传递，您可以以极低的成本接触到更广泛的受众。您可以定期与您的联系人互动，分享信息并接受反馈以建立丰富的关系。您可以培养潜在联系人，为转化铺平道路。
集中通信： WhatsApp 模块记录所有消息的详细信息。您可以看到消息的不同状态：是否已发送、已送达、已读等。您还可以从 CRM 中的不同模块发送 WhatsApp 消息。如果您需要发送标准消息（例如优惠、问候、寒暄等），它会非常有效。发送给您的所有联系人。
减少响应时间： Vtiger-WhatsApp 集成提供直接的双向消息传递。直接从您的 CRM 屏幕发送不同形式的消息。通过快速响应让您的客户满意。
通过不同类型的消息提供卓越的客户体验： WhatsApp 支持多种消息格式。它可以是简单的问候或引言以及其他供审核和批准的文件。它们可以以文档、图像、视频等形式发送，帮助您创建引人入胜的内容。
安全消息传递：是否担心客户所在国家/地区的 GDPR 等规则和法规？ WhatsApp 为您的消息提供端到端加密和 2FA，以减轻隐私和安全问题。
消息传递工作流程：想要在特定日期发送消息吗？或者发送通知以确保客户及时回应？使用工作流来安排您的消息。您可以在 CRM 中设置工作流程，用于点滴营销活动、标准消息（如问候）等。确保您不会错过任何节目。