كيفية الحصول على عملاء المحاسبة: دليل (2025)

[muskanislam44]

إن أعمال المحاسبة تشكل حجر الزاوية في عالم المال، فهي تمكن الشركات من جميع الأحجام من متابعة سجلاتها المالية والتزاماتها الضريبية. ومع نمو الشركات، تزداد تعقيدات شؤونها المالية، مما يجعل خدمات المحاسبة لا غنى عنها. ورغم أن بدء عمل في مجال المحاسبة قد يكون بسيطًا نسبيًا، فإن نموه يتطلب الاستراتيجية والجهد والمعرفة بتقنيات التسويق الفعّالة.

يلعب المحاسبون دورًا أساسيًا في مساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة، والوفاء بالمواعيد النهائية للضرائب، والحفاظ على الامتثال للوائح المختلفة. ومع ذلك، فإن المنافسة في صناعة المحاسبة شرسة، وخاصة مع ظهور برامج المحاسبة الآلية. لذلك، من الضروري لشركات المحاسبة تنفيذ استراتيجيات مستهدفة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

في هذه المقالة، سنستكشف كيفية تنمية أعمال المحاسبة الناجحة من خلال التركيز على طريقتين رئيسيتين لجذب العملاء: التسويق الخارجي والتسويق الداخلي. وسنناقش أيضًا أفضل الأدوات والبرامج المتاحة لمساعدتك على جذب المزيد من العملاء بكفاءة. وأخيرًا، سنتناول بعض الأسئلة الشائعة حول تنمية أعمال المحاسبة.

كيفية الحصول على عملاء المحاسبة: الطريقة الخارجية
يتضمن التسويق الخارجي، أو "التسويق المباشر"، التواصل بشكل استباقي مع العملاء المحتملين. ويمكن القيام بذلك من خلال واتساب ماليزيا رسائل البريد الإلكتروني الباردة أو المكالمات أو حتى التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تعد الأساليب الخارجية فعالة بشكل خاص في صناعة المحاسبة، حيث قد لا تدرك الشركات دائمًا أنها بحاجة إلى مساعدة مهنية حتى يتم الاتصال بها بشكل مباشر. تتيح لك هذه الأساليب بناء العلاقات وتثقيف العملاء المحتملين وملء خط أنابيب المبيعات الخاص بك بسرعة بالعملاء المحتملين.

لماذا يعد التسويق الخارجي فعالاً في صناعة المحاسبة
يعد التسويق الخارجي في مجال المحاسبة فعالاً لعدة أسباب رئيسية:

الوعي: تحاول العديد من الشركات الصغيرة إدارة دفاترها المحاسبية بنفسها، وغالبًا ما يكون نجاحها محدودًا. وقد لا تبحث هذه الشركات بنشاط عن خدمات دفاتر الحسابات حتى تواجه تحديات أو تدرك أنها تتخلف عن الركب في الاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة. يتيح لك التسويق الخارجي الوصول إلى هذه الشركات قبل أن تبدأ في البحث عن الخدمات، مما يزيد من فرصك في الفوز بالعقد.

اللمسة الشخصية: تعتمد أعمال المحاسبة على الثقة، ويمنحك التسويق الخارجي المخصص الفرصة لبدء بناء العلاقات في وقت مبكر. تتيح لك المكالمات الباردة أو رسائل البريد الإلكتروني المخصصة التواصل المباشر حيث يمكنك معالجة نقاط الضعف المحددة وتقديم حلول مخصصة.

التواصل المستهدف: يتيح لك التسويق الخارجي التركيز على أنواع معينة من الشركات التي من المرجح أن تحتاج إلى خدماتك. على سبيل المثال، قد تستهدف الشركات الصغيرة في الصناعات التي تكافح تقليديًا في إدارة الشؤون المالية المعقدة، مثل البناء أو البيع بالتجزئة.

استراتيجيات مختلفة للخارج للحصول على عملاء المحاسبة
هناك عدة طرق لتنفيذ التسويق الخارجي لأعمال المحاسبة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ثلاث من أكثر استراتيجيات التسويق الخارجي فعالية.

1) البريد الإلكتروني البارد
إن إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المباشرة يعد وسيلة فعّالة لتوليد أعمال جديدة. ويتلخص مفتاح النجاح في إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المباشرة في صياغة رسائل مخصصة تتحدث مباشرة إلى احتياجات المتلقي. ومن المرجح أن يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني العامة التي تبدو وكأنها أُرسِلت إلى مئات الشركات، ولكن رسائل البريد الإلكتروني التي تم البحث فيها جيدًا واستهدافها بشكل جيد لديها فرصة أعلى لتلقي استجابة.

خطوات لتنفيذ حملة بريد إلكتروني باردة فعالة:

ابحث عن جمهورك المستهدف: استخدم أدوات مثل LinkedIn لتحديد الشركات وصناع القرار الذين من المرجح أن يحتاجوا إلى خدمات المحاسبة. ركز على الصناعات التي قد تواجه فيها الشركات احتياجات مالية معقدة، مثل العقارات أو الرعاية الصحية أو التجارة الإلكترونية.
اصنع سطر موضوع جذاب: من المرجح أن يتم فتح سطر الموضوع الموجز والمحدد والذي يُظهر القيمة. على سبيل المثال ، "كيف ساعدنا شركة صغيرة في توفير 20 ساعة شهريًا في المحاسبة" أكثر جاذبية من "تقديم خدمات المحاسبة".
إضفاء طابع شخصي على البريد الإلكتروني: يجب أن يتضمن نص البريد الإلكتروني شرحًا واضحًا لكيفية مساعدة خدمات المحاسبة الخاصة بك للشركة في توفير الوقت، أو تقليل التوتر، أو تحسين إدارتها المالية. اذكر التحديات المحددة التي قد تواجهها الشركة، بناءً على بحثك.
المتابعة: إذا لم تتلق ردًا بعد البريد الإلكتروني الأولي، فأرسل متابعة بعد بضعة أيام. وجدت دراسة أجرتها شركة Yesware أن الحملات التي تتضمن رسالة متابعة واحدة على الأقل تحقق معدل استجابة أعلى بنسبة 25%.
مثال على البريد الإلكتروني البارد:

الموضوع: كيف ساعدنا [نوع الشركة] في توفير ساعات العمل في المحاسبة

مرحباً [الاسم]،

أنا [اسمك]، وأدير خدمة محاسبة تساعد الشركات مثل شركتك على توفير الوقت وتقليل التوتر. لقد عملنا مؤخرًا مع [نوع شركة مشابه] لتبسيط عملياتها المالية وتوفير أكثر من 20 ساعة شهريًا.

هل يمكنك أن تكون منفتحًا على محادثة سريعة حول كيف يمكننا مساعدة عملك على البقاء منظمًا ومتوافقًا مع بذل جهد أقل؟

أطيب التحيات،

[اسمك]

2) التواصل مع الشركات عبر LinkedIn
يعد LinkedIn أحد أكثر المنصات فعالية للتسويق بين الشركات. من خلال LinkedIn، يمكنك التواصل مباشرة مع أصحاب الأعمال والمديرين الماليين وصناع القرار الآخرين الذين من المحتمل أن يحتاجوا إلى خدمات المحاسبة.

كيفية استخدام LinkedIn لاستقطاب العملاء:

تحسين ملفك الشخصي: قبل التواصل مع العملاء المحتملين، تأكد من اكتمال ملفك الشخصي على LinkedIn وتحسينه. أضف صورة شخصية احترافية ووصفًا واضحًا لخدمات المحاسبة التي تقدمها وأي شهادات أو توصيات ذات صلة. إن الملف الشخصي الشامل يبني المصداقية والثقة.
استخدم LinkedIn Sales Navigator: LinkedIn Sales Navigator هي أداة مدفوعة تساعدك في العثور على العملاء المحتملين بناءً على معايير محددة مثل الصناعة والموقع وحجم الشركة. يتيح لك هذا استهداف الشركات التي من المرجح أن تحتاج إلى خدمات المحاسبة. يمكنك أيضًا حفظ العملاء المحتملين وتتبع التفاعلات مع العملاء المحتملين.
إرسال رسالة شخصية: عند التواصل مع العملاء المحتملين على LinkedIn، تجنب إرسال رسائل عامة. بدلاً من ذلك، قم بتخصيص التواصل بناءً على أعمالهم وصناعتهم. اذكر كيف يمكن لخدماتك حل مشكلة معينة قد يواجهونها.
مثال على رسالة LinkedIn:

مرحباً [الاسم]،

لقد لاحظت أنك تدير [اسم الشركة] وأردت التواصل معك. أنا متخصص في تقديم خدمات المحاسبة للشركات في [الصناعة] مثل شركتك. أود أن أتحدث معك حول كيفية مساعدتنا في تبسيط عملياتك المالية وضمان استعدادك دائمًا لموسم الضرائب.

أطيب التحيات،

[اسمك]

التفاعل مع المحتوى: إن نشر محتوى منتظم على LinkedIn، مثل المقالات حول نصائح المحاسبة أو تحديثات الضرائب، يمكن أن يساعدك في البقاء في أذهان معارفك. كما يساعدك هذا في وضعك كخبير في هذا المجال، مما يزيد من احتمالية تواصل العملاء المحتملين معك عندما يحتاجون إلى مساعدة في المحاسبة.

3) الاتصال البارد
تظل المكالمات الباردة واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية في التعامل مع العملاء، حتى في العصر الرقمي. ويتمثل مفتاح النجاح في المكالمات الباردة في الاستعداد والمثابرة. يتجنب العديد من الأشخاص المكالمات الباردة لأنها قد تكون غير مريحة، ولكنها واحدة من أسرع الطرق للتواصل مباشرة مع صناع القرار.

كيفية تحقيق النجاح في الاتصال البارد:

البحث قبل الاتصال: قبل الرد على الهاتف، ابحث عن الشركة التي تتصل بها. افهم صناعتها وحجمها والتحديات المحاسبية المحتملة التي قد تواجهها. سيساعدك هذا في تصميم عرضك وجعل المحادثة أكثر صلة.
حضّر نصًا: حضّر نصًا أساسيًا، لكن كن مرنًا. يجب أن يتضمن نصك مقدمة موجزة، وذكرًا لكيفية مساعدتهم في أعمالهم، ودعوة إلى اتخاذ إجراء (على سبيل المثال، جدولة مكالمة أو اجتماع متابعة). تجنب أن تبدو النصوص مكتوبة بشكل مبالغ فيه، لأن هذا قد يؤدي إلى نفور العملاء المحتملين.
كن مثابرًا ولكن مهذبًا: غالبًا ما تتطلب المكالمات الباردة محاولات متعددة قبل أن تحصل على رد. كن مثابرًا، ولكن كن مهذبًا ومحترمًا دائمًا. إذا تركت رسالة صوتية، فقم بمتابعتها برسالة بريد إلكتروني.
مثال على نص المكالمة الباردة:

مرحبًا، أنا [اسمك] من [شركتك في مجال المحاسبة]. أنا متخصص في مساعدة الشركات مثل شركتك على توفير الوقت والبقاء منظمًا من خلال إدارة المحاسبة الخاصة بها. لقد ساعدنا الشركات في [الصناعة] على تقليل وقت المحاسبة الخاص بها بما يصل إلى 20 ساعة شهريًا.

يسعدني أن أتحدث معك حول كيفية مساعدتنا لشركتك في إدارة شؤونها المالية. هل لديك الوقت لإجراء مكالمة سريعة في وقت لاحق من هذا الأسبوع؟

في حين أن الأساليب الصادرة فعالة، هناك نهج آخر يعتمد على جذب العملاء إليك. دعنا نستكشف الأسلوب الوارد.