2. 销售人员
您最喜欢的 Salesforce 解决方案与 Sprout Social 集成,使它们能够充当社交 CRM 工具来支持您的整个业务。
Salesforce 平台中集成的 Sprout 社交数据的屏幕截图,展示了如何将传入的社交消息链接到现有联系人和案例。
Sprout 与 Service Cloud、Marketing Cloud、Sales Cloud 和 Tableau 集成。这些集成为企业提供了各个级别的 360 度客户视图,为所有人创造了跨职能的清晰度。借助 Sprout 和 Salesforce,您的团队可以:
直接在 Sprout 中创建 Salesforce 联系人、潜在客户和案例。这意 伊朗电报数据 味着您无需离开 Sprout 或 Salesforce,即可将社交客户转至支持和销售部门。
通过社交媒体创建包含信息和对话的 CRM 联系人的完整图片。
使用社交数据在 Marketing Cloud 中个性化受众群体和旅程。
直接在代理工作的 Service Cloud 内做出响应,减少了对包含在治理和安全层中的多个工具的需求。
Tableau 商业智能 (BI) 连接器对于希望整合来自多个接触点的见解的企业尤其有价值。该工具使关键利益相关者能够通过可定制的仪表板更好地了解社交在更大的图景中的位置——无需开发工作。
填充了 Sprout Social 数据和其他营销数据的 Tableau 仪表板的屏幕截图。
3.微软Dynamics 365
Sprout 还提供与 Microsoft Dynamics 365 的预构建集成,允许销售、服务和营销团队将任一平台作为他们选择的社交 CRM。
Sprout Social 中“在 Dynamics 365 中创建联系人”窗口的屏幕截图。该窗口包括以下字段:名字、姓氏、社交档案、电子邮件、手机、描述。