那对于相反的情况该如何应对呢？
Brian：你必须想出其他方法来尝试让它发挥作用。如果需要的话，显然还有其他分销产品的方法。如果是季节性产品，你可以决定是否要将其投放到折扣渠道或通过第三方销售——也许可以与不会与你和你的渠道竞争的零售商达成协议。也许你想说，“嘿，我们捐出库存吧。”这是一个很好的例子。现在，每个制造口罩的人都囤积了大量口罩，因为口罩的需求几乎消失了。
那么你会怎么做呢？几周前，当大规模强制令仍在实施时，我们派人在中心向新接种疫苗的纽约人分发口罩。现在的情况并非如此。这是一种很酷的公关客户获取策略。你可以将它们捐赠给那些在抗击新冠疫情方面进展不大的国家或地区。你可以做一些事情——也许可以借此产生一些营销效果，但如果你有一个核心的基本分销问题，比如你用来推动核心业务的广告不再有效，那么问题就更大了，需要一个真正的策略来解决。
Felix：所以你们进行了大规模的发布，最终产品销售一空。你们做了哪些关键的事情，最终取得了成功？
Brian：除了传统的公关方式（一家代理机构安排我们与编辑会面，以便我们出去介绍品牌和展示产品）之外，我们还努力将品牌和故事呈现在不一定认同传统公关方式的编辑面前。正是这些编辑功能在发布期间推动了我们的发展。它还为品牌创造了经久不衰的内容。当有人写一篇关于你的文章，然后有人在谷歌上搜索 Mack Weldon 时，他们就看到了第三方对我们的认可。这确实有助于提高营销效率，因为现在有人看到了对你品牌的认可，所以你的转化率（希望如此）会更高。
菲利克斯：在加倍投入营销和销售后，你的下一个关注领域是什么？
Brian：这实际上是确保供应链能够为我们提供服务。然后另一部分是真正证明营销策略。我们能否证明我们可以通过付费渠道以经济高效的方式获得客户？
让他们再次光临
菲利克斯：你们通过付费渠道获取客户的策略是什么？
Brian：我们招聘的第一批员工中，有一位不仅在客户获取方面，而且在客户保留方面都非常专业。我们希望建立案例研究来展示我们可以花费预算来发展我们的 Facebook 和搜索业务，从而吸引客户，然后证明这些客户在一段合理的 捷克共和国 电话号码数据 时间内表现出了某种行为。开始证明这个客户单位经济方程。花费 X 来获得一个客户。该客户在第一笔订单上的贡献是这样的，方程式是正数、负数还是中性数。然后，该客户的所有后续交易（没有相关的营销成本）都会增加盈利能力。我们试图讲述这个故事，因为我们即将开始融资，我们知道这将是我们必须向投资者展示的一个重要问题。
一名模特在泳池边摆姿势，旁边是麦克韦尔登 (Mack Weldon) 设计的旅行手提包。
通过识别客户资料来刺激重复销售，使 Mack Weldon 能够保持增长。Mack Weldon
菲利克斯：您是否采取不同的方法或策略来鼓励顾客重复购买？
Brian：当然，客户类型各有不同，但规模化时，你要看的是平均值。现在，我们以不同的方式细分和定位不同类型的客户，但当时，我们只是想证明我们可以在合理的规模水平上做到这一点。
菲利克斯：回想起来，您觉得什么方法最能留住客户呢？
Brian：产品是故事的重要组成部分。显然，他们必须喜欢他们之前购买的产品，但我们面对的是男性。必须有某种推动力来吸引人们购物。真正引人注目的电子邮件营销，有周到的主题和出色的创意，突出产品的功能和优势，直奔主题。这就是我们的策略，效果很好。
随着时间的推移，我们开发了更多的生命周期电子邮件方法，除了针对产品进行大规模客户营销外，我们还推出了新产品，并针对不同的客户群体进行更加定制化的消息传递。距离首次订购还有 30 天的客户会获得特定类型的消息流，而忠诚度计划中处于最高级别的回头客则不会。