警惕 WhatsApp 和 GDPR
我们还想知道德国中小企业是否使用智能手机应用程序来工作。 63% 的员工表示他们不使用应用程序来工作。相比之下，15% 的人仅使用一个应用程序，22% 的人表示他们需要 1-5 个应用程序来工作。德国的应用程序使用率如此之低令人吃惊。移动办公等数字化趋势似乎仅在德国有限的范围内实现。然后，37% 的应用程序用户被要求说出他们使用的工具的名称。
Outlook 和 Office 在最常用的智能手机应用程序中排名第二和第三并不奇怪。在旅途中阅读电子邮件和在智能手机上打开文档是每个员工日常生活的一部分。同样，Facebook 和 Instagram 是几乎每家公司用于营销和公关的应用程序。社交媒体营销并不是一个新的数字化趋势，但它的重要性却逐年增加。大多数客户都积极使用 WhatsApp、Facebook 和 Instagram，因为这些是他们最容易联系到的地方。没有一家公司能够承受不维护社交媒体账户的后果。公司的在线状态决定了是否进行购买或访问。
WhatsApp不仅在德国人私人生活中非常受欢迎，也是工作中使用最频繁的智能手机应用程序。信使服务可用于公司内部沟通，以便与团队成员保持联系。此外，WhatsApp 还为许多小型企业提供与客户进行外部沟通的手段 塞浦路斯电报数据 和营销工具。 WhatsApp Business 的开发旨在通过提供自动化、组织和快速回复消息的功能来更好地支持小型企业的沟通。必须通过客户所在的渠道联系到他们。没有人愿意再打电话到理发师那里预约。顾客更愿意快速发送 WhatsApp 消息并收到预约确认。