定期分析您的平台以考虑负面评论并改善您的定位至关重要。
不要低估不良声誉的风险。请记住，在采取下一步行动之前，潜在客户会提出问题并依赖在网上找到的信息。顾客评论尤其重要，因为它们是人们做出选择的依据。如果评论是负面的，消费者就会转向竞争对手。
联系分发内容的网站
如果数据影响您的隐私或声誉，法律允许删除数据。在这种情况下，只需联系网站管理员并说明您提出请求的原因。例如诽谤言论、不正当竞争或侵犯隐私。
CNIL 提供样本信件来帮助互联网用户完成相关程序。您可以在这 医疗邮件列表 里找到它们。此外，如果您在提交申请后 2 个月内没有收到回复，您可以直接联系 CNIL 请求对您的申请的支持。这可以使您不至于被蒙在鼓里并且得到具体的答案。
和声誉
联系搜索引擎
例如，当您的声誉受到出现在搜索结果顶部的网站的影响时，您可以直接联系相关搜索引擎并要求删除该内容。
取消引用是从搜索结果中删除与您个人或企业相关的关键字。具体来说，您的品牌不再出现在搜索结果中。但内容本身并没有被删除。这只是导致其他结果的关键词。
为此，您需要填写一份表格，说明您的理由、您想要删除的页面的 URL 以及您的身份。搜索引擎将有 1 到 3 个月的时间来响应您的请求。 CNIL 再次支持互联网用户的努力，因此提供了每个搜索引擎表单的在线访问。请点击此处，了解更多信息。
如果搜索引擎担心身份被盗，他们有权要求提供身份证明。
如果您没有收到回复或者对回复不满意，您可以向CNIL提出投诉。当您联系搜索引擎时，请记得保留一份副本。事实上，如果您对最终判决不满意，您可以在审判时提出要求。
联系搜索引擎并不是最有效的解决方案。通常最好的选择是第一个选项，即要求网站管理员删除该内容。
利用司法系统
如果个人数据被删除，即使损害了公司、品牌或个人的声誉，采取法律行动也非常困难。 CNIL 通常会解决案件并作出裁决。然而，如果 CNIL 的裁决对您不利，您可以向法院上诉。
除非法院认为该内容“对于保护可能有兴趣通过此类搜索访问该网页的互联网用户的信息自由而言是绝对必要的”，否则法院通常会做出有利于原告的裁决。
如何控制你的电子声誉？
内部管理您的电子声誉
您可以内部或直接地监控并提高您的电子声誉。
如何做？
这包括监控您在不同网络平台上的状态并确保您处理负面评论。不要忘记定期在搜索引擎和社交媒体上输入您的名字来检查您的在线声誉。
如果您对任何结果都不满意，您可以自行启动内容删除流程，方法如下：
直接联系网站管理员；
联系适当的搜索引擎。
就您而言，您必须等待数月才能收到回复或向 CNIL 提出支持您请求的上诉。实际上，这相对繁琐并且需要很大的耐心。
使用通讯代理机构
如果您想提升自己的品牌或公司形象，最有效的方法就是将这个使命委托给专业机构。他们是专家，拥有强大的工具来开展深入审计并提出解决方案。