分析可能会浪费你的时间如果您经营一家实体的、现实世界的“实体”商店，那么您就比在线业务具有显著优势。您可以在潜意识、情感层面直接与客户互动。当店主与客户交谈时，他们立即知道客户是高兴还是悲伤，或者他们是否真的有兴趣购买他们正在看的东西。实体零售业中的优秀销售人员会利用潜在客户的情感来更好地为他们服务——最终获得更多销售。
但在网上，你无法真正了解网站访问者的情绪状态。每个访问者真的有购买的动机吗？他们真的从内心深处感兴趣吗？他们真的喜欢你网站上的内容吗？
这些问题的答案似乎由网站分析软件提供，例如Google Analytics，它是该领域的市场领导者。不可否认，分析程序为我们提供比以往更多的客户数据。您可以准确了解他们来自哪里、他们住在哪里或在哪里工作、他们通过您的网站走什么路径以及他们浏览内容的时间。天哪，如果一家实体店拥有如此多关于其客户的信息，那该有多好。坦率地说，他们不知道。
使用 Google Analytics 之类的工具，您可以找出人们在搜索引擎中实际输入了哪些关键字以及将 USA电子邮件列表 他们引导到哪个页面。您可以发现页面的哪些部分获得最多点击。而且您可以了解人们最初到达您网站的方式。这些都是有价值的数据，您当然可以使用它们来构建更好的网站。
然而，它几乎不能告诉你任何有关客户的信息。与实体店的销售人员不同，你无法了解人们的动机，也无法洞察他们的情绪状态。然而，这却是与客户建立联系并达成销售所需的最重要的信息。这反映在销售转化率上。通常，现实世界中的零售店的客户转化率在 15% 到 20% 之间——走进商店的客户中多达五分之一会购买东西。在线上，平均转化率徘徊在 1% 以上。换句话说，实体零售商的销售能力比大多数在线商店强得多。不同之处在于，在线商店的访客数量要多得多，因此低转化率被流量所抵消。
但是，如果网站所有者能够利用网站访问者的情感，他们无疑会像实体店一样增加销售额。而且这种可能性正在实现——这意味着很快您将能够摆脱浪费时间深入研究网络分析的局面。相反，使用存在于各种计算技术中的情感传感器，您将了解每个在线客户的情绪状态，从而能够与他们建立比 Google Analytics 中所有数据所能提供的更深层次的联系。