Что такое CRM? Преимущества и особенности технологии CRM
Вам интересно, что такое CRM ? Это система, которая поможет продавцам легко превращать возможности продаж от потенциальных клиентов в транзакции (закрытие сделок).
Применение технологии CRM на самом деле не является новой концепцией, но существует с 1992 года, когда многие продавцы осознали важность поддержания отношений и повышения качества обслуживания клиентов .
Но в CloudGO технология CRM — это все, что связано со СТРАТЕГИЕЙ, ПРОЦЕССАМИ, ЛЮДЬМИ и ИНСТРУМЕНТАМИ/ТЕХНОЛОГИЯМИ для обслуживания клиентов НАЙТИ + ЗАБЛОКИРОВАТЬ + УДЕРЖАТЬ .
своим конкурентным преимуществом, тогда CRM станет искусством продаж .
Что такое CRM? Что такое управление взаимоотношениями с база мобильных номеров ямайки клиентами? - ОблакоGO
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Каково определение CRM? Что такое управление взаимоотношениями с клиентами?
Во-первых, как обозначается понятие CRM?
CRM — это аббревиатура фразы «Управление взаимоотношениями с клиентами», а на вьетнамском языке CRM — « Управление взаимоотношениями с клиентами ».
По мнению Salesforce (мирового пионера CRM), определение:
CRM — это система, которая управляет всеми взаимодействиями вашей компании с текущими и потенциальными клиентами . Простая цель — добиться позитивных отношений с клиентами и развивать бизнес.
Говоря о CRM, все говорят об информационной системе CRM: это программное обеспечение, которое помогает вам отслеживать каждый момент взаимодействия с клиентом , включая звонки по продажам, взаимодействие с клиентами и многое другое, маркетинг по электронной почте и многое другое.
Что это за ежесекундные данные? Это описания потребностей, контактная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона, интересы), история покупок, статус транзакций... Всего одно слово — LEAD .