你为什么创建一个网站?展示您的服务?介绍一下你的团队?网上卖?当然,但最重要的是:吸引尽可能多的游客。一切都从那里开始!
事实上,我们无法想象没有任何访问的网站的兴趣:那么它将完全无用,并且您的目标,无论它们是什么,都无法实现。
那么真正的问题是:如何吸引最大数量的人访问我公司的网站?您的网页必须吸引互联网用户的注意力,以便他们将其视为个人需求的答案。这正是角色发挥作用的地方!你仍然需要知道什么是角色;这是特定目标模型的虚构表示。简而言之:它是对代表您的客户类别的虚构人物的描述。我们将其所代表的具体问题、需求和特征联系起来。创建多个角色以便能够识别多个不同的目标类别是很常见的。
人物的兴趣
人物角色的概念很好,但是有什么意义呢?为了回答这个问题,我们一起来看一个业务示例:
建筑公司 :该公司可以为其日常处理的每个客户类别创建一个角色,例如:个人和市政厅。这两个类别可以是两个不同角色的主题。事实上,我们可能会错误地将它们混淆,认为它们都在寻找相同的东西。然而,每个类别都是不同的,有不同的需求和不同的问题。因此,他们的需求不同,为他们提供的响应也不同。
这就是为什么角色的概念很重要:它允许您根据这个或那个角色优化您的互联网页面:因此,每个互联网用户都会在特定页面上看到他们的兴趣得到满足,该页面旨在精确满足他们的期望,并且这,无论是在实质上还是在形式上。
本能地,互联网用户会更快地信任您的网站,从而为其成功做出贡献。
创建和使用您的目标角色
小澄清:要创建的角色数量实际上取决于您的活动以及您想要覆 Italy电子邮件列表 盖的互联网用户的数量。请注意,至少需要有两个。最多将达到十几个角色。除此之外,还存在重复的风险。
为了正确创建您的角色,请尝试从您已经获得的客户中汲取灵感来填写以下类别:
人口统计:年龄、性别、地点等。 ;
需求:他们的期望是什么,他们的困难是什么,最重要的是:他们在您的网站上寻找什么信息;
行为:您的目标在网络上做什么,他们在寻找什么,他们在 Google 搜索中使用什么术语等。
每个角色的创建都需要时间和一些研究才能正确完成。创建角色后,您可以将此模型导出到所有类型的媒体:其他网站、社交网络,甚至网络之外的传统商业关系。根据这些角色,您现在可以轻松地知道应该在网站上以什么语气表达自己、要突出哪些产品、喜欢哪种媒介等。