我经常听到企业领导人问这样的话 — — 他们总是有些不好意思：“克里斯，我们实际上该如何制定销售流程呢？”
我明白了。销售流程不会凭空而来。它们不会凭空出现。
相反，健康成长的公 媒体总监电子邮件数据库 司意识到他们实际上并没有建立销售流程。
通常是这样的：公司创始人在早期做了很多销售工作。所有者知道我的意思。他们参与了所有事情，试图让公司起步。
销售流程创建
你获得了一些关注，看到了一些成功并开始成长。领导者发现自己在招聘自己的继任者。
他们聘请营销人员负责营销，聘请设计师负责设计，聘请财务人员负责数据。有时，最后，他们还会聘请销售人员。
无论您的公司是否采取了这样的做法，您都可能会发现自己处于同样的境地：突然试图为几位（或更多！）刚进入该行业的销售代表标准化流程。
如果您是第一次建立销售流程（或调整现有流程），那么正确执行这一点非常重要。
方法如下。
让您的销售流程围绕买家决策而非任意阶段进行
每当我开始与一个新的销售团队合作时，我都会问同样的问题：客户必须做出什么决定才会向您购买产品？
每次，我都会得到同样的答案：“嗯，克里斯，我们从来没有这样想过。”
这是个问题。它导致了许多落后的销售流程。
企业往往将每个阶段视为一次会议或电话。因此，首先你要进行探索电话。然后你要进行资格审查电话，等等。
采购流程部门
这是错误的方法，因为它在购买过程中强加了虚假的、不自然的划分。
这会带来两个代价高昂的后果：
在人们还没有准备好的时候就催促他们完成某个流程，会降低他们购买的可能性。
拖着人们完成不必要的步骤，降低他们购买的可能性。
从本质上来说，阶段并没有错，但我们应该让其适应买家，而不是反过来。