对于社交媒体营销人员来说,没有什么比有一天发现自己失去了对社交媒体渠道的控制更糟糕的了。有一天,你的渠道让你与客户进行了良好的互动,为他们提供了有价值的信息,并建立了真正的、值得信赖的关系。
第二天你醒来发现有人接管了那个可信渠道,并用它来传播垃圾邮件和病毒,侮辱你的公司和客户,有时甚至发布和传播攻击性材料。
现实情况是,这种情况确实会发生。福克斯新闻、奥巴马竞选团队,甚至《芝麻街》等一些大公司的社交媒体渠道都遭到劫持。
熬夜担心这种事情发生是没有意义的。但如果真的发生了,知道该怎么做可以帮助消除此类事件可能引起的恐慌和失落感。
作为处理过此类重大事件的人,我可以告诉你,恢复你的 多米尼加共和国 whatsapp 号码数据库 社交媒体渠道并努力恢复你的信任需要几个简单但关键的步骤。如果你现在花时间学习这些并在发生这种情况之前制定恢复计划,那么当这种情况发生时,你就会找到第一个问题的答案:我们现在该怎么办?
评估形势
您的第一步是评估情况并了解您正在处理的问题。哪个频道被劫持了?还有其他频道被劫持了吗?
您的渠道正在做什么?列出已受攻击的内容,以便您可以用它来系统地指导您的恢复工作。您可以在Google 电子表格或 Zenkit上制作列表,它们都可以与您的团队共享。
从最糟糕的情况中恢复:当你的社交媒体频道被劫持时该怎么办
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