垂直聚焦 SaaS 解决方案的机会增加

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根据IDC FutureScape 2021报告的预测，到 2021 年底，从新冠疫情中吸取的教训将促使 80% 的企业建立机制，以比疫情前快两倍的速度转向以云为中心的基础设施和应用程序。IDC 还指出，“首席信息官必须加快向以云为中心的 IT 模式的过渡，以保持竞争力，并使组织更具数字弹性。”

随着向云迁移的加速，企业正在寻找专门针对其行业痛点的 SaaS 解决方案。这为 SaaS 公司提供了一个机会，可以开发专门针对特定行业的垂直 SaaS 解决方案，为更狭窄的目标用户群提供更多的商业价值和更好的结果。这些行业特定的 SaaS 解决方案还在提高客户洞察力和改善数据治理方面提供了好处。

越来越多的 SaaS 公司开始利用这一市场机会。2018 年，软件评论聚合器G2 涵盖了745 个垂直 SaaS 类别中的 34,000 多种 SaaS 产品。

随着企业寻求创造性的方式来提供更好的客户体验以增加收入，COVID-19 为 台湾whatsapp 数据 垂直 SaaS 领域创造了更多机会。

教堂管理软件(ChMS) 是垂直 SaaS 应用程序的一个例子，它在 COVID-19 期间得到了广泛采用。随着教堂关闭以遵守社交距离要求，他们发现真正需要技术来保持与会众的联系，并实现数字捐赠以满足财务需求，而无需亲自传递收款盘。这项技术为40% 的会众提供了生命线，这些会众的全年收入基本上都来自个人捐款。

2021 年，垂直 SaaS 技术也将继续向移动端发展，以满足日益移动化的社会需求，仅在美国，智能手机用户就超过 2.6 亿。例如，针对教堂量身定制的 SaaS 技术经过优化，可为教堂的会众提供移动捐赠和互动体验。

去年，各行各业的公司都经历了重大变革和混乱，2021 年将是 SaaS 公司与他们沟通、重温知识、进行探索性研究和重新熟悉客户的好时机。能够跟上客户需求变化并响应客户要求的 SaaS 公司将有能力推动收入和增长。

3. 新出现的运营挑战
与许多科技公司一样，SaaS 公司在招聘人才和支持远程工作环境方面面临着运营挑战。

尽管该国正努力应对历史性的失业问题，但技术领域的人才争夺战仍然十分激烈。2021 年，人才竞争将继续加剧。IDC FutureScape 报告称，公司将通过转向灵活的人才来源、众包和内部员工来解决开发人员和数据分析人才短缺的问题，“以满足他们的开发/自动化和高级分析需求并加快创新。”