其实很简单
当然，对于大型组织来说，走这条路是极其复杂和耗时的。重要的是要以现实的眼光仔细地对待这个问题。关于这一点有很多讨论、写作和理论。自然。但同时我认为这种方法忽略了一些非常基本的东西：
它涉及非常基本的问题，也是创业的核心：联系客户，与他们建立有价值的关系，确保交易或服务的顺利进行，并在事后继续参与。大型组织的客户受到非人性化对待，甚至被遗忘，这真的那么明显吗？
回到那些工匠：当你付钱的时候，蔬菜水果商立即给你一些关于如何清洁和准 尼日利亚赌博数据 备茴香的有用提示，这是你去这样的专业人士那里购买杂货时的期望之一吗？就像酒商让你品尝的西班牙葡萄酒，或者服装售货员给你的颜色建议一样。将工艺和知识传授给您的客户：这就是他们回来的目的。通过内容营销，您必须问自己您的组织的工艺是什么。以及如何最好地将其传递给您的客户。
正如工匠在与我或我年长的邻居交谈时有不同的语气，甚至有不同的故事一样，您需要根据不同的受众定制组织的内容。你怎么知道该采取什么语气？通过倾听，通过了解你面前的人。不再针对您的客户独白，而是与您的客户对话。倾听是新的座右铭。社交媒体为此提供了大量机会。只要你参与。就像蔬菜水果店一样：您与顾客聊天。但不是通过教导。或者通过他们交谈。
块根芹汤
上周，我站在蔬菜水果店前，手里拿着某种块茎，不知道该怎么处理它。 “那是块根芹，”蔬菜水果商说，他立即正确地评价了我这个业余爱好厨师。 “你可以用它做美味的汤。少许韭菜，香草，洋葱。在锅里稍微煎一下，然后在大量的水中煮45分钟。”我有些为难地看着他。 “你知道吗，”他眨了眨眼睛说，“带上那个家伙来试试吧。下次我们再谈谈你是否喜欢它。”那天晚上，我生平第一次做了新鲜的芹菜汤。我觉得味道不错。