Selligent Marketing Cloud的售前X媒体专家Iñaki Bigatà Fages将在演讲“实时全渠道个性化”中重点介绍人工智能、机器学习和其他新技术，为用户实时创建相关体验对于已知用户和匿名访客。”
此外，CEC 2018还将拥有Rastreator.com首席执行官Fernando Summers等管理者的知识和经验；Ana Martínez Pérez-Espinosa ， Grupo Restalia营销和创新总监；Ivan Burgos Murillo ， Porsche Ibérica互联汽车 加拿大 CTO CIO 电子邮件列表 经理；Manuel Puente Gascón ， EBN Banco de Negocios全渠道/电子商务营销总监； 以及Zendesk区域经理Guillermo Prieto 。
CEC 2018 将通过抽取有吸引力的奖品来奖励参加的专业人士，例如两人前往Hacienda Zorita 的美食之旅、书籍或装有精选特色化妆品的Birchbox盒子。由此，CEC 2018成为分享知识和发现通过客户体验提升品牌竞争力的最佳策略的无与伦比的舞台。
2018 年客户体验大会由 Oracle、Selligent Marketing Cloud、Prodware、Zendesk、Sage和Paga+Tarde赞助。它还得到Attitud de Comunicación作为官方传播机构、ICEMD作为官方学术合作伙伴以及