销售线索分类:热门、温和或冷门

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expate124
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销售线索分类:热门、温和或冷门

Post by expate124 »

一名典型的电话营销员每天至少要接听 140 个电话,与至少 40 位决策者交谈,获取至少 10 个新联系人的电子邮件,并向至少 140 个联系人发送参考资料。这些工作量看起来相当多,除非您是美食家。

这些都能保证领先吗?让我们看看。

每个合格线索都遵循一套标准。某个线索的合格标准数量将决定其分类。见下文。

热引线
在你眼中,热气腾腾、丰盛美味……

是的,这是一条线索!这种类型的合格线索符合大多 越南号码 数情况下设定的所有必需标准。那么如何知道它是否是一条热门线索,应用 BANT 线索合格系统。

B 代表预算
客户已设定或准备好预算,只要项目建议书得到管理层批准,即可随时投入使用。

Image

符合该标准的资格问题包括:

你有预算吗?你的预算是多少?你愿意花多少钱?你的预算范围是多少?

权威
与您交谈的联系人可以是负责人,也可以是推荐人。他应该对提案有最终决定权,是“是”还是“否”。

符合条件的问题包括:

您是这个项目的负责人/推荐人吗?您在这个项目中扮演什么角色? 您独自做出决定吗?

N 代表需要
在电话营销脚本中,需求永远是首要的限定问题。当潜在客户的需求被识别时,这就发出了潜在客户正在酝酿的信号。

符合条件的问题可能如下:

您是否正在寻找此类产品/服务来改进您的流程?您目前正在使用什么产品/服务?您遇到过任何问题吗?贵公司是否有任何举措来评估/更换您当前的系统?您正在考虑哪些功能?

T 代表时间范围
从您与潜在客户交谈的时间点到计划或预计购买或实施新产品或服务的时间点之间的时间段。

最符合资格的问题是:

您计划什么时候购买?您计划什么时候实施新系统?

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但 BANT 并不是唯一的潜在客户资格框架。就像您可以使用不同的食谱来烹饪同一道菜一样,潜在客户资格框架可以采用多种不同的格式。其他一些突出的选项是 MEDDIC、CHAMP、ANUM 和 FAINT。所有这些都与 BANT 有显著的相似之处,但它们可以帮助您确定不同标准的优先级。

相关:选择潜在客户开发公司时需要询问的所有问题

美迪克
MEDDIC 与 BANT 类似,但它更关注您的产品可以为潜在客户的公司带来的价值,并关注决策过程以及了解您的潜在客户的内部运作。

M 代表指标
潜在客户需要知道你的产品或服务会对他们公司的收入产生积极影响,无论是赚钱还是省钱。

问自己:

你的产品能为潜在客户的公司带来多少钱?你的服务能为潜在客户的公司节省多少钱?

E 代表经济买家
与 BANT 中的 A 类似,经济买家中的 E 指具有购买力的个人。您与之交谈的联系人应该是说“是”或“否”的人。

最符合资格的问题是:

您的潜在客户是决策者吗?该潜在客户负责花钱吗?

D 代表决策标准
有许多不同的因素会影响购买决定,因此留意决策过程的不同要素将有助于您确定此潜在客户是否可行。此外,某些因素可能比其他因素更重要。正如您确保您的潜在客户符合条件一样,潜在客户也有标准来确保您的业务符合他们的要求。

符合该标准的资格问题包括:

哪些因素决定潜在客户是否购买您的产品?这些因素有多重要?

D 代表决策过程
每个潜在客户都有一个流程或渠道来决定是否购买产品。与 BANT 中的时间线标准类似,这会告诉您多久后可以看到结果。

最符合资格的问题是:

潜在客户批准购买你们产品的流程是怎样的?这个过程需要多长时间?

C 代表冠军
每个事业都需要有人来掌舵,因此要清楚内部谁在代表你销售你的产品。

最符合资格的问题是:

公司内部谁会为您的产品担保?

冠军
CHAMP 是一个优先考虑消费者需求且不太看重权威的框架。任何线索都可以成为进入组织的良好立足点,并帮助您接触决策者。

CH 代表挑战
挑战是该潜在客户面临的障碍。类似于痛点或满足需求。问问自己您的产品或服务如何帮助他们。

A 代表权威
权威人士再次提出这样的问题:这个人有权力对你的产品说“是”或“否”吗?如果没有,那谁有权力?

M 代表金钱
确定潜在客户愿意为您的产品支付多少钱。

P 代表优先级
确定该问题相对于你的领导的其他优先事项的重要性。

安努姆
有些销售人员更喜欢 ANUM,因为这个框架注重建立关系,并将金钱和购买力的讨论放在流程的最后。这可以在讨论关于金钱的尖锐问题之前建立熟悉感。

A 代表权威
与许多其他潜在客户资格审查框架一样,ANUM 优先确定购买您的产品或服务的决策者。

N 代表需要
确定潜在客户的需求以及您的产品如何帮助满足这些需求。这类似于确定痛点。

U 代表紧急程度
紧迫性在于询问这位领导是否会很快做出决定或者这个过程是否需要很长时间。

M 代表金钱
最后,考虑一下潜在客户是否有钱购买您的产品或服务。

头晕的
FAINT 重点关注那些具有购买能力但没有设定预算的潜在客户,因为许多购买决策并没有经过精心规划。

F 代表基金
为了找到没有设定预算且愿意花更多钱的潜在客户,您需要关注拥有最大银行账户的潜在客户。

A 代表权威
从那里,类似于 BANT 和 MEDDIC 中的权威角色或决策者角色,您想要找到有权力决定是否购买您的产品的个人。

I 代表兴趣
一旦您确定了拥有大客户和决策权的潜在客户,就向他们介绍您的产品或服务,特别是您的产品或服务如何帮助他们的业务,以引起他们的兴趣。

N 代表需要
了解他们的需求以及您的产品或服务如何满足这种需求。

T 代表时机
FAINT 的最后一步是让您的潜在客户口头承诺向您购买产品,从而完成交易并为该计划的实施设定一个时间表。

趋势
在所有这些框架中,有一些标准反复出现。许多分类流程都侧重于寻找决策者、确定需求并确保牵头方在合理的时间内拥有达成交易所需的资金。

温暖的线索
摆盘精美,装饰完美,但味道很好......缺少什么配料?

此合格线索未满足 1 或 2 个标准。但使其符合合格标准的原因在于已确定需求,并且其他 1 或 2 个合格标准应能够支持第一个标准。在大多数情况下,取消资格的条件是预算或时间框架。

但不要轻易气馁,这些线索并没有白白浪费。他们仍可以得到培养,你可能会惊讶地发现,在适当的时候,他们会再次联系你。

观看此视频,了解 Callbox 如何培养那些尚未准备好进行对话的潜在客户。

冷引线
那么,谁喜欢一碗冷汤?

合格的冷线索有 2 或 3 个不合格因素,而剩余的合格因素将由潜在客户同意查看或比较其当前系统和您的系统之间的设置来支持。这种线索大多数时候被设置为 KIV(保持在视野中),需要进一步培育。业务成功并非一蹴而就。需要时间、精力、工具、技能和策略才能达到目标结果。

将每条线索视为可食用的机会。吸收对它的渴望。无论是热的、温的还是冷的,它仍然是可食用的,不是吗?

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