10. 创建原生设计 不要用华丽的现场或应用服务设计分散用户的注意力。虽然您可能认为这会吸引用户的注意，但它也会妨碍产品的可用性。确保您的问题或弹出窗口与您的品牌和设计相匹配，以获得无缝体验。 11. 使用母语进行多语言调查 如果您是一家跨国公司或拥有全球客户，请记住语言很重要。您需要确保反馈收集的措辞能够翻译成您的受众及其主要语言或母语。
考虑到细微差别在这里很重要，它可以产生很大的影响。 为了完善我们的最佳实践，我们重点介绍了我们的一位贡献者、Lightstream 的 Noah Shrader 提供的一些提示。Noah 分享了他使用的 立陶宛电报数据 问题清单，以确保他只选择最适合提供用户反馈的问题。 挪亚 诺亚的问题 无论使用哪种媒介，我发现选择问题的最佳方法是写下 1-3 件你最终想要了解的事情（你的研究目标）。
然后，题（可以是一般性的，也可以是具体的）。然后，开始编辑。以下是我在编辑潜在问题列表时问自己的问题列表。 你问的问题清楚吗？ 您的问题是否集中/贴近主题？ 从上下文来看是否合适？ 是否可以将任何问题合并起来以提出更有力的询问？ 问题是否符合逻辑顺序？ 其中是否有任何问题会导致或损害答案的有效性？ 最重要的是，它是否与您想要学习的内容直接相关？ 12.提供多种渠道 用户在沟通方面有不同的偏好。
通过提供多种反馈渠道，您可以方便用户以适合自己的方式来分享他们的想法。 例如，有些用户可能更喜欢发送电子邮件，而其他用户可能更喜欢使用应用内表单或社交媒体平台。Qualaroo 等在线调查工具可让您从更广泛的用户群中收集来自各种渠道的反馈。 提供多种渠道 13. 整合应用内反馈工具 应用内反馈工具是直接嵌入到您的应用程序或网站中的机制。