客户关系管理工具有时会使销售转化过程变得复杂。以下是如何利用多种 CRM 工具为您的小型企业服务。
新的客户关系管理 (CRM) 工具不断被实施，但这些“创新”往往只会使将潜在客户转化为实际销售的过程变得复杂。了解中小型企业如何同时改善财务增长和与潜在客户的个人联系。
企业 CRM 面临的常见挑战
小型企业（雇员少于 500 人）占 美国企业的 99.7%。约有 50% 的小型企业 在头四年内倒闭，其所有者面临诸多挑战，难以继续经营。
最根本的障碍之一是现金流不足。这些小企业经常求助于客户关系管理 (CRM) 软件来获 委内瑞拉whatsapp 数据 得并维持更高的投资回报。CRM 不再像最初设计的那样是“关系建立者”，而是变成了一个臃肿的万能仆人，为太多的主人服务。
下面概述的挑战解释了 CRM 软件如何阻碍小型企业实现财务增长。然后，我们将介绍一些小型企业如何让 CRM 更好地为他们服务的方法。
挑战 1：CRM“创新”使销售流程变得复杂
当Act! 于 1986 年开发出第一个 CRM 系统时，其目的很简单：帮助销售人员管理与多个客户的关系，同时建立潜在客户信息数据库。尽管各家公司声称对 CRM 软件进行了许多创新，但这些创新均未真正提高销售量或减轻用户压力。那么，为什么 CRM 领域有这么多创新，但转化率仍然如此之低？
即使平台内置了新的炫酷功能，它们仍然具有缓慢操作系统的基本功能——复杂的工具和基于文本的内容——这使其令人困惑且信息量过大。这些新工具不是为销售人员添加的，而是为他们的经理添加的。由于销售 CRM 流程的报告优先于实际改进，因此 CRM 软件无法提供销售人员所需的简单性。