3.美国电话电报公司（AT&T）
AT&T 排名第三，但排名稍低，就像排名第一的沃尔玛一样。AT&T 是另一家企业巨头，在全球拥有 3.65 亿客户。客户对 AT&T 的投诉很常见，包括支持、月度账单和掉线等。
与 T-Mobile 不同，AT&T 客户的反馈往往涵盖行为的方方面面。总而言之，公司能做的不多。你不可能让每个人都满意，而随着业务的成长，最好的做法就是密切关注反馈。
客户服务课程：每周、每月和每年跟踪好评和差评。
4.肯德基
排名第四的正是桑德斯上校。肯德基的投诉遍布全球，比其他大多数快 加纳whatsapp 数据 餐供应商的投诉都多。由于该公司的特许经营性质，目前肯德基门店超过 18,000 家。大多数肯德基门店由独立特许经营商拥有，几乎没有动力推广该品牌。只要有合适的资金，任何人都可以开设自己的肯德基门店。
客户服务教训：即使在快速扩张时期，也要始终把品牌放在第一位。
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5. JC Penney
考虑到多年来业务一直在下滑，JC Penney 跻身前五名令人意外。甚至连其首席执行官都承认这家零售商正在苦苦挣扎。不过，当你想到该公司艰难地转型到数字时代时，这并不那么令人惊讶。这家公司刚刚恢复了印刷目录，因为它相信印刷是未来。
这将是 JCP 公司总部领导团队面临的挑战。当客户越来越要求更快、更好、更方便的选择时，作为零售商，你该如何竞争？他们没有亚马逊那样的满意客户，也永远不会有。全国各地百货商店报告的投诉数量就是证据。
客户服务教训：创新并展望未来，否则您的客户将会抛弃您。
6.汉堡王
随心所欲？不幸的是，对于汉堡王的顾客来说，这句话似乎是一个反问句，而不是承诺。汉堡王排名第六，表现不俗。根据 2015 年的一项研究，汉堡王是所有快餐连锁店中拥有最忠诚顾客的。这确实是他们的问题所在。
粉丝们喜欢汉堡王，他们通过推出粉丝们最喜欢的皇堡和其他定制餐点来设定高标准。当顾客没有得到他们所期望的东西时，他们会抱怨。每当汉堡王推出新的促销、商业或特别汉堡时，光顾的顾客都会有很高的标准。