KPI指标的概念
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KPI 可能会根据业务的具体情况 泰国电话号码 及其目标而有所不同。例如，对于商业公司来说，重要的指标可能是收入增长、盈利能力或市场份额。而对于非营利组织来说，它可能是客户满意度指标或资源效率。
KPI 的主要目的是清晰、客观地描述公司实现其目标的效率。它们有助于识别优势和劣势，并确定需要改进的领域。正确选择和实施的 KPI 成为管理和发展业务的强大工具，有助于其可持续增长和成功。
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KPI指标的目标
KPI 方法用于以下目的：
制定销售和活动的数量和节奏计划。
对所开展的活动和最终结果进行最客观的评估。结合KPI目标的完成情况，对有成效的员工进行奖励。
激励员工。
评估组织的绩效或员工/经理的绩效似乎是最公平的解决方案。使用这种技术，您可以识别管理者以前隐藏的能力。
此外，它还可以让您重新审视传统技术和业务流程。然而，企业往往不合理地使用KPI，导致效果不佳。在这种情况下，该技术根本不会产生计划的更改。
KPI指标的目标
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KPI 的基本品质在于它们意味着一种单独的通信类型，并且必须使用与所有其他类型的交互完全相同的标准。
要创建策略，您应该记住基本步骤并确定以下参数：
您的组织目标；
实现这些目标的方法；
负责此项活动的人员。
所有这些问题的回答必须基于分析师、部门负责人和管理人员的工作结果。
在制定策略的过程中，您将更加清楚应该使用 KPI 方法来分析哪些领域以及如何管理所获得的数据。
使用 KPI 对于新公司来说没有意义。这种公司的成功程度与总经理的活动直接相关，总经理经常解决财务和人事问题并创建管理系统。
KPI 不应用于组织的技术部门，其有效性会影响其他部门。例如，电工和系统管理员需要快速解决各种问题。
当使用 KPI 系统时，他们必须处理请求并对任务进行排队，这可能需要相当长的时间。因此，这将导致组织中另一名员工的工作速度下降，甚至阻碍整个部门的运作。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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KPI指标的类型
有多种类型的 KPI，它们的绩效结果有所不同：
成本项目——以货币形式表示的资源消耗量；
生产力项目——所涉及产能的利用率百分比；
效率项——表征一个参数与另一个参数的比率的指标（例如收入与成本的比率）；
结果项是组织活动结果的定量表达。
另外，KPI 有两种类型：