打造更好的客户旅程： 大挑战和 个解决方案 我们已经描述了需求，现在让我们来看看一些解决方案。在竞争激烈的金融服务市场中，商业银行面临着越来越大的压力，需要使其金融产品（即产品和服务）与众不同，而客户对全渠道互动的需求只会越来越大。为了消除所有干扰并接触重要的客户账户，您需要一个可靠的企业解决方案，为您提供数据和工具，以便有效地定位和吸引账户，无论它们在哪里。 那么，您如何实现从现在到未来的转变，如何改造现有的数字基础设施，以更好地支持数字优先和个性化的互动，从而为您的商业银行带来更好的客户体验和更高的收入？让我们来看看转型面临的五大挑战以及如何解决每个挑战。
挑战：获取客户变得越来越困难。 和锁定正确的潜在客户帐户——最有可能成为创收客户的人。否则，您就是在随意追逐每个人，浪费您有限的时间和金钱。客户不喜欢“撒网祈祷”的方法——坦率地说，您也不应该这样做。 解决方案： 识别访问您 比利时数据 的商业银行网页的已知和未知账户，并通过定制信息定制您的广告和网站体验，以提高转化率。您还可以丰富您的账户和客户数据。Demandbase 的数据与您的数据相结合，为您提供每个账户的完整、准确和更丰富的视图，以便您可以推动更多定制化参与。 通过针对特定银行服务（如财务管理、公司银行业务、商业融资、信用额度或商户服务）定制关键字来发现买家意图。
例如， Demandbase Intent每月从超过 万亿个信号中提供超过 , 个关键字的及时准确信号，为您的营销和销售团队提供来自重要账户的可靠购买信号。 利用业界最佳的潜在客户到客户匹配解决方案提供更高、更准确的匹配率，简化您的潜在客户管理流程。这样，您就更有可能接触到愿意与您合作的客户。 您还可以使用规范销售仪表板向您的客户经理提供按优先级排列的客户、联系人和参与度洞察列表。 挑战二：商业银行之间的竞争日益激烈。 提供更多无差异化的产品和服务并不是在当今竞争激烈的市场中脱颖而出的答案。突破混乱的唯一答案是在正确的时间针对正确的买家创造个性化的体验。