研究（Discover）——团队通过研究和用户访谈深入研究问题。重要的是，不要仅仅假设问题是什么，而是通过观察和分析来确定其真正原因。
定义问题（Define）——收集数据后，就开始缩小焦点的阶段。这里重要的是总结研究结果，以便准确地提出要解决的问题。
开发 - 涉及搜索和创建解决方案。想法的产生可能包括头脑风暴、原型设计和测试各种假设。重要的是要让团队有机会考虑多种选择以找到最有效的选择。
实施（交付）- 在最后阶段，根据反馈测试和完善所选路径。团队检查提议的解决方案如何满足用户期望，并在扩展之前进行必要的更改。
双钻石的主要价值在于其清晰的结构，这可以帮助您不会陷入某些开发阶段。发散思维和聚合思维的交替可以让你在创造力和理性之间保持平衡。这降低了团队专注于一个想法而不适当考虑其他选择并错过更好解决方案的风险。
哪些公司适合？该框架对于那些从事复杂产品或服务并希望基于对用户需求的深入理解来构建开发流程的人来说非常有效。
当团队面临许多未知因素或产品开发的许多潜在方向时，双钻石就有意义。例如，如果您正在开发一项新的数字服务，但不清楚哪些功能最受欢迎。或者，如果您正在考虑几种可能的产品概念，但不知道哪一种最能解决用户问题。
作为更新 Leroy Merlin 移动应用程序（现为 Lemana PRO）结账屏 科威特电报数据 幕的项目的一部分，我解决了与送货服务显示相关的问题。当时，该界面并不包括直接从商店订购时提供的所有可用服务选项。
使用双钻石方法，我提出了一些关于如何简化和改进用户服务可视化的想法。结果，形成了一份关税清单，每个关税清单都包括不同类型的服务：提升到地板、在街道上卸货、搬进房子并将货物运送到所需地点。
接下来，我测试了在界面中呈现此关税表的几种选项，最终选择了“手风琴”格式，并在选择时披露有关关税的附加信息。
UX Honeycomb：用于产品设计的整体方法
本质是什么以及如何使用它。 Peter Morville 提出的模型帮助设计师在创建具有良好用户体验的产品时考虑七个关键方面。
该框架包括以下特点：