桌面用于管理跨不同渠道的客户交互的单一窗口窗格。例如电子邮件、实时聊天、短信、 等专为提高效率而打造让共享变得更轻松。与客户的照片、视频和其他文件提供即用型消息模板并确保每个人都有 .最新信息即时自助服务聊天机器人部署与知识库集成的无代码、 驱动的聊天机器人。
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直接在平台集成中进行培训课程与多个平台包括 、、. 和 为了集中客户信息该平台缺乏监控代理绩效的功能使得 .没有可用的移动应用程序很难确保质量标准和优化劳动力分配。对于代理商来说妨碍他们在移动系统时访问和管理工单的能力。可能不适合处理大量日常事务和事务性事务。